“O nome da rede especificado não está mais disponível.” intermitentemente

Question

(Eu dei uma olhada em algumas outras perguntas semelhantes, mas elas não parecem ser sobre o mesmo cenário que eu estou tendo)

Tenho problemas com alguns sistemas em um escritório remoto, conectados via VPN de site a site, às vezes tendo problemas para acessar os compartilhamentos do Windows.

O usuário Bob na instalação remota se conecta a um compartilhamento no servidor de arquivos no escritório central, vê os dados que ele procura e vai copiá-lo, mas ele trava por um momento e recebe um erro "A rede especificada nome não está mais disponível. "

O usuário Jim também na instalação remota ainda pode acessar o compartilhamento no servidor de arquivos e copiar os dados, sem problemas.

O usuário Bob pode efetuar ping no servidor de arquivos com êxito. O usuário bob pode atingir os compartilhamentos UNC em outros servidores no escritório central. (no entanto ....)

Como solução / teste, copiei os dados que ele precisava de sua localização no servidor de arquivos para uma pasta em outro servidor no escritório central e compartilhei a pasta. Bob pode atingir esse caminho UNC e copiar os dados e, de repente, recebe o mesmo erro.

Depois que ele recebe este erro em um sistema, ele pode executar o ping nesse sistema, mas tentando acessar seu caminho UNC raiz \ fileserver ou \ otherserver ele fornece o código de erro 0x80070035 O caminho da rede não foi encontrado. No entanto, neste momento, ele ainda pode acessar o UNC em outros servidores no escritório central.

O servidor está executando o Windows Server 2012. Bob está em um laptop com o Windows 7 x64. Outro usuário nesse escritório remoto relatou às vezes ter o mesmo problema, mas não ao mesmo tempo que Bob. Enquanto isso, Jim continua sem problemas e pode copiar os dados para Bob quando não podemos acessar o servidor. Bob e Jim estão nos mesmos grupos de diretórios ativos.

Nada no log de eventos na estação de trabalho ou no servidor.

Na estação de trabalho, tentei desativar e reativar as interfaces de rede, com fio e sem fio. Rede atualizada e drivers do sistema. A reinicialização às vezes corrige, às vezes não.

Este me deixou perplexo. Obrigado por qualquer ajuda!