tela preta da área de trabalho remota

Question

Hoje, quando fui para o meu VPS remoto (com o Windows 2012 r2), o desktop remoto me mostra a tela preta e fechou depois de alguns segundos. Eu testei remoto de outro cliente (com sistema operacional diferente), mas novamente mostra a tela preta e fecha.
Eu verifiquei todas as soluções para este problema na rede, mas nenhum trabalho no meu caso. Algumas soluções que eu verifiquei:

• remova algumas atualizações do Windows
• verifique o acesso do usuário
• adicione o usuário ao grupo Usuários interativos e autenticados
• teste com outra conta de usuário
• desinstalar o Anti-Virus
• alterar alguma configuração no aplicativo de área de trabalho remota
• reinstale o driver da placa gráfica
• comandos: netsh int tcp set global rss=disabled e netsh int tcp set global chimney=disabled
• verifique o certificado SSL do RD Gateway
• link

Quando eu verifico o log de eventos do desktop remoto, este erro é encontrado:

The RDP protocol component X.224 detected an error(0) in protocol stream and the client disconnected
com o evento Id 97
o que esta identificação de evento significa e como pode remoto meu VPS com área de trabalho remota? (Claro que eu posso acessar a VPS com VNC)

Editar:
Também encontrei este evento no Visualizador de Eventos: The Desktop Window Manager has exited with code (0xd00002fe) Id do evento: 9009