O e-mail enviado para o gmail entra diretamente no spam

Question

Primeiro, gostaria de declarar que já pesquisei no banco de dados por questões semelhantes às minhas. Tentei todas essas sugestões, mas nenhuma parece funcionar.

O problema é o seguinte: Desenvolvi uma aplicação web (cakePHP) que deveria enviar um email sempre que um novo usuário se registrasse por exemplo. No entanto, quando tento enviar para um endereço do Gmail, o Gmail o marca como spam. Eu não estou usando a função mail (), mas uso smtp para a entrega.

O SPF passa, o DKIM passa, o rDNS é configurado corretamente (verificado por servint).

No entanto, tenho o mesmo problema sempre que tento enviar um e-mail através de um cliente web no cpanel (roundcube neste caso). Os e-mails enviados por meio do roundcube para um endereço do Gmail também acabam em spam. Então eu acho que é algum tipo de configuração do servidor, mas de acordo com o servint tudo parece ok. Eu estou em um servidor dedicado pelo caminho. Também verifiquei se o meu ip foi colocado na lista negra, mas esse não é o caso também.

Vocês talvez tenham mais alguma sugestão? :)

Obrigado

    Delivered-To: [email protected]
    Received: by 10.220.77.71 with SMTP id f7csp117778vck;
            Thu, 10 Oct 2013 01:17:52 -0700 (PDT)
    X-Received: by 10.180.100.202 with SMTP id fa10mr6509208wib.8.1381393071504;
            Thu, 10 Oct 2013 01:17:51 -0700 (PDT)
    Return-Path: <[email protected]>
    Received: from buzzer.inboundhost.be (buzzer.inboundhost.be. [199.167.44.77])
            by mx.google.com with ESMTPS id ea7si5497937wib.43.1969.12.31.16.00.00
            (version=TLSv1 cipher=RC4-SHA bits=128/128);
            Thu, 10 Oct 2013 01:17:51 -0700 (PDT)
    Received-SPF: pass (google.com: domain of [email protected] designates 199.167.44.77 as permitted sender) client-ip=199.167.44.77;
    Authentication-Results: mx.google.com;
           spf=pass (google.com: domain of [email protected] designates 199.167.44.77 as permitted sender) [email protected];
           dkim=pass [email protected]
    Received: from localhost ([127.0.0.1]:40730 helo=buzzer.inboundhost.be)
        by buzzer.inboundhost.be with esmtpa (Exim 4.80.1)
        (envelope-from <[email protected]>)
        id 1VUBRO-000447-AM
        for [email protected]; Thu, 10 Oct 2013 04:17:50 -0400
    MIME-Version: 1.0
    Content-Type: text/plain; charset=UTF-8;
     format=flowed
    Content-Transfer-Encoding: 7bit
    Date: Thu, 10 Oct 2013 04:17:50 -0400
    From: [email protected]
    To: [email protected]
    Subject: een mail
    Message-ID: <[email protected]>
    X-Sender: [email protected]
    User-Agent: Roundcube Webmail/0.9.3
    X-AntiAbuse: This header was added to track abuse, please include it with any abuse report
    X-AntiAbuse: Primary Hostname - buzzer.inboundhost.be
    X-AntiAbuse: Original Domain - gmail.com
    X-AntiAbuse: Originator/Caller UID/GID - [47 12] / [47 12]
    X-AntiAbuse: Sender Address Domain - fitnesswinkel.be
    X-Get-Message-Sender-Via: buzzer.inboundhost.be: authenticated_id: [email protected]
    X-Source: 
    X-Source-Args: 
    X-Source-Dir: 

    

Answer 1

Eu passei pelo mesmo na minha última empresa e não há informações do Gmail sobre isso (para falar). Felizmente eu sou amigo de algumas das melhores pessoas de entregabilidade de e-mail no país, então essas dicas podem ajudar:

Em primeiro lugar, o Gmail parece penalizar novos domínios. Não há nada que você possa fazer sobre isso, mas continue enviando e-mails e espere que isso desapareça eventualmente. Registre seu domínio em qualquer lugar - Google Analytics, ferramentas do WebMaster, indexe sua pesquisa e seja exibido no Google. Blog sobre isso.

Em segundo lugar, sim, peça a seus usuários para colocar você na lista de permissões. Quanto mais pessoas fizerem isso, menos provável será que o filtro global do gmail o odeie.

Certifique-se de que as coisas estão formatadas corretamente: parece que tudo está aqui, mas fomos pegos por coisas como um cabeçalho de ID de mensagem formatado de forma fraca.

Cuidado com palavras como "Grátis". A capitalização é importante para o Google também, então "free" não será pego como ruim.

Adicione a formatação estendida de Para e De, ou seja, nome completo entre aspas e o endereço entre colchetes angulares: "João Silva"

Espero que essas dicas ajudem. O Gmail não é muito transparente sobre essas coisas. O primeiro ponto é o maior problema e impossível de contornar.

    

Answer 2

Estamos passando exatamente a mesma coisa no momento.

Uma coisa que estamos experimentando atualmente é enviar uma conta de e-mail real e não uma noreply. Recebemos rejeições do Hotmail devido a:

SMTP error from remote mail server after end of data:
host mx1.hotmail.com [65.54.188.126]: 550 5.7.0 (BAY0-MC4-F31) Message could not be delivered. Please ensure the message is RFC 5322 compliant.

O RFC 2822 e o RFC 5322 dizem que "Em todos os casos, o campo" De: "NÃO DEVE conter nenhuma caixa postal que não pertença ao (s) autor (es) da mensagem."

Não tenho certeza se isso fará diferença no Gmail, pois, como qualquer provedor de e-mail, ele altera as regras com frequência para ficar à frente dos spammers, mas funcionou para nós com o Hotmail.

A outra coisa que FUNCIONA é pedir aos seus destinatários que o adicionem à sua lista de permissões - é doloroso para inscrições, é claro, mas é a primeira coisa que pedimos aos novos membros para fazerem.