Problemas de autenticação com o Lync Online usando credenciais DirSync / AD

Question

Estou no processo de verificação do Microsoft Lync Online para uso em nossa organização. Eu comprei 2 licenças para testes até agora. Só usaremos o Lync Online Plan 2 e nada mais, por isso, estamos usando o cliente Lync Basic.

Instalei, configurei e testei o software 'Active Directory® synchronization' (DirSync) e ele parece funcionar bem. Eu segui este guia como referência.

Agora posso fazer login (usando credenciais do AD) no Microsoft Portal e fazer o download do cliente do Lync para usuários que possuem uma licença associada à conta deles. Não consigo fazer login usando suas credenciais do AD por meio do cliente Lync Basic. Qualquer conta que eu crie na 'nuvem' e teste funciona bem e eu sou capaz de acessar o cliente Lync Basic.

Eu executei o Analisador de Conectividade Remota da Microsoft para o Lync e tudo parece bem lá. Eu também verifiquei a sincronização entre o DirSync e o Lync Online e as alterações estão chegando.

Os usuários que eu testei têm o UPN correto (tive que mudar de domain.local para nosso domínio público real domain.ca como mencionado em este guia. )

O erro que estou recebendo é exatamente:

The username, password or domain appears to be incorrect. Ensure that you entered them correctly. If the problem continues, please contact your support team.

Eu pesquisei esse erro e localizei um KB da Microsoft ( KB2541980 - Como solucionar problemas de entrada no Lync Online ) e estou seguindo as etapas de solução de problemas aqui e chegue à parte 8. Não tenho o AD FS em execução no domínio então estou perdido. Eu preciso do AD FS? O guia que eu segui não tinha nenhuma menção a ele e consigo fazer o login no Microsoft Portal com as credenciais do AD, então por que ele não funciona com o cliente Lync Basic?

    

Answer 1

Para responder à sua pergunta "Preciso do AD FS":

No passado, o DirSync não tinha uma opção Password Sync, então você precisa do AD FS para isso. Desde junho de 2013 (veja o anúncio aqui ) DirSync (Versão 6411.0007 e superior) pode sincronizar senhas, portanto, ambas as opções (DirSync e AD FS) podem ser usadas (dependendo dos seus requisitos). A Microsoft tem um artigo muito bom aqui que explica a diferença entre o DirSync e o AD FS, que pode ajudá-lo a entender, qual seria a melhor opção para o seu ambiente. Mas como você já tem o DirSync no lugar, a melhor opção é simplesmente atualizá-lo para a versão mais recente.