Meu datacenter não consegue adicionar o registro PTR / rDNS, então como posso evitar que a saída de email vá para a pasta de spam?

Question

Estou tendo problemas com o envio de mensagens do meu servidor para a pasta de spam do destinatário.

Estou executando sites do Drupal no servidor Linux. CentOS com cPanel.

Nossos usuários não podem receber e-mails porque o e-mail foi para a pasta de spam. (como e-mail de inscrição, e-mail de formulário de contato)

Fui informado de que preciso ter um registro PTR / rDNS adicionado ao meu host.

Eu então entro em contato com o meu datacenter para adicionar uma coisa PTR / rDNS, infelizmente, o datacenter disse que eles não são capazes de fazê-lo.

Então, o que posso fazer? Alguma outra maneira de resolver o problema?

Obrigado!

* update, desde uma captura de tela da pasta de spam do Gmail

    

Answer 1

Obtenha um melhor provedor de hospedagem. Não há razão alguma que uma instalação que valha a pena pagar não possa criar entradas de DNS inversas apropriadas.

Agora, seja essa a causa de seu e-mail ser sinalizado como spam, bem, você não deu o suficiente para continuar, mas eu consideraria bastante improvável que seu e-mail estivesse sendo amplamente detectado como sendo spam. a menos que o que você está enviando cheire a spam por vários outros motivos, como:

1. O rDNS está ativamente errado (como em, ele não faz a viagem corretamente - pontos rDNS para nome, nome não aponta para IP - nesse caso, a ideia de que o provedor de hospedagem não pode mudar o rDNS está claramente errado, porque eles já fizeram isso); ou
2. O endereço IP do qual você está enviando tem uma reputação insatisfatória de clientes abusivos anteriores. Neste caso, mais uma vez, o seu provedor de hospedagem não vale a pena ser alimentado, porque eles claramente não têm problemas para hospedar spammers (e, portanto, você está suportando spam, dando-lhes o seu dinheiro).

Answer 2

Além da resposta de womble e dos comentários.

Se eles ainda se recusarem a adicionar os registros:

• alterar o DC
• se não for possível, alugue um servidor em outro local a partir do qual você lida com todos os e-mails (certifique-se de que eles permitem configurar registros PTR).

Answer 3

Esse endereço de e-mail desfocado parece um pouco como se ele terminasse em "@ gmail.com". Duas das mensagens de erro do Gmail sugerem que você está tentando enviar e-mails de seu próprio servidor com um endereço From: que corresponde à sua própria conta do Gmail. Para fazer isso e não ser enviado para a pasta de spam, você teria que fazer com que o Google colocasse o endereço IP do seu servidor em seu registro SPF. É improvável que isso aconteça.

A mensagem de erro do meio é comum quando você está criando manualmente os e-mails manualmente e ainda não conseguiu os cabeçalhos e / ou o formato correto.

É improvável que o seu anfitrião pretenda definir o rDNS como gmail.com e, mesmo que o fizesse, continuaria a ser enviado para a pasta de spam porque o seu endereço IP não está listado no registo SPF do Gmail.

Sinta-se à vontade para me corrigir se eu tiver dado uma olhada nesse endereço incorretamente.

    

Answer 4

Primeiro, você deve ter certeza de porque o e-mail foi para a pasta SPAM.

O registro de PTR seria muito importante, mas não é o mais importante.

Entretanto, enquanto tentar configurar um registro SPF para o seu domínio, isso pode ajudar um pouco. - link

Além disso, você pode usar um provedor externo para enviar mensagens e elas podem configurar tudo para você. Os exemplos são Amazon SNS, Sendgrid, link