[updated] Problema de rede básica de negócios, o que devo fazer?

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Eu apenas assumi a responsabilidade por uma rede no meu trabalho, não sou treinado para fazer nada em torno de uma rede "profissional" como essa, mas o cara que era realmente "responsável" por ela não conseguiu o emprego feito e as coisas estão ficando muito ruins.

Somos uma organização de 40 pessoas que depende de ter serviços de Internet e VOIP funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eu diria que a rede é bem simples, mas ainda assim, estamos tendo alguns problemas estranhos.

O que estamos falando são 2 T1s e 2 DSLs rodando com 4 roteadores com fio (ou switches que eu não conheço) e 4 hotspots wi-fi. Eu entendo que um dos T1s está conectado a um servidor VOIP enquanto o outro deve nos fornecer uma Internet constante e segura. As duas DSLs estão funcionando em pontos de acesso diferentes para pessoas que têm problemas com a rede "principal".

Na rede, há 4 impressoras de rede.

Os problemas que estamos enfrentando são: - Algumas pessoas conectam-se à rede com fio e não recebem IP. -A maioria das pessoas tem problemas para fazer com que algumas das impressoras funcionem, algumas pessoas encontram algumas delas enquanto algumas pessoas não conseguem encontrar uma. -Wi-fi é extremamente lento em comparação com a alternativa com fio.

As coisas que gostaria de corrigir: -Eu não sei se existe alguma forma de cascatear ou balancear o T1 e as 2 DSLs para que eles funcionem em uma rede transparente e nós obtemos o máximo deles. -Eu gostaria de corrigir os problemas com as impressoras e as conexões para todos -Eu gostaria de poder monitorar e entender o que está acontecendo na rede.

Claro que (como todos) somos limitados devido a razões econômicas para tentar gastar o mínimo que podemos. Então, eu prefiro fazer isso sozinho (mesmo que eu tenha que ler livros ou aprender novas ferramentas à noite) do que pagar um especialista ou obter um novo software ou hardware (alternativas de código aberto são mais do que bem-vindas) mas acima de tudo, eu quero saber minhas opções e seus preços. O que vocês recomendam? Você precisa de mais informações sobre o hardware (como modelos exatos dos roteadores e T1s / DSL?)? O que posso fazer para ter uma boa experiência de rede?

Muito obrigado, eu sei que é uma questão ou situação bastante "noob" e espero que você possa entender minha posição.

Atualização: Aparentemente, é assim que funciona: Existem 3 redes separadas, a rede com fio, a rede dsl e a rede sem fio.

A rede com fio tem os seguintes elementos: T1 (Cisco 1841) conectado a um roteador sem fio crappy-n (wrt160n v2) que ninguém tem a senha para conectar e depois a dois switches / hubs conectados a todo o escritório, o principal deles é um Switch Gigabit D-Link ( DGS-1016D) e um secundário (cascata) de uma detecção automática 10/100 EFAH16N da Fast Ethernet da Linksys. O maior show aqui é que eles conectaram o roteador crappy wireless-n para funcionar como o DHCP porque eles não sabiam como fazê-lo funcionar, acho que adicionar um equipamento de baixa qualidade (é engraçado como os outros 3 equipamentos naquela rede parece que eles são profissionais e este parece um roteador de 20 dólares bêbados). Qual é a melhor solução aqui? quem deveria estar fazendo o DHCP?

A rede sem fio DSL é o modem e o roteador e funciona bem. A rede sem fio é novamente, um pouco estranha e eu preciso de alguma explicação aqui também; É um T1 (Cisco 1841) indo para um 3Com Supertack II (comutador com fio) e, em seguida, um cabo para cada hotspot sem fio diretamente (sendo WRT300 wireless-N mesmo modelo todos eles). Agora, eu não entendo se eles têm ips estáticos, ou quem está fazendo o DHCP. Quase todos os problemas estão relacionados a esta rede (já que todo mundo quer usar wireless) e perguntando ao administrador de sistema (quem está claro; novamente; não fazendo o trabalho) me respondeu: "O problema é que todos os roteadores wi-fi têm mesmo nome e com a mesma freqüência e eu tenho avisado que nós mudamos eles para ter nomes diferentes, mas os caras da administração me disseram que eles precisam ter o mesmo nome "
Eu nunca configurei mais de um roteador wi-fi para trabalhar com os outros e não sei como isso funciona, alguma ideia aqui?

Bem, aparentemente (sem considerar as impressoras) meus esforços estão em entender como alguns hot-spots devem ser configurados e um servidor DHCP, não parece tão difícil =) Obrigado a todos pela sua resposta útil

    
por DFectuoso 09.06.2009 / 08:54

4 respostas

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Primeiro, você deve desenhar um diagrama de rede - o que está ligado ao que e quando e, em geral, faz uma auditoria de rede. Informações para roteadores com fio seriam apreciadas:)

Próximo problema de quebra em problemas menores:

  1. Problema de IP com roteadores com fio - talvez o servidor dhcp esteja encerrando às vezes, a pergunta é - se esse serviço é fornecido por roteadores ou se há um servidor dhcp específico na rede. Talvez esse problema possa ser resolvido (pelo menos temporário) usando endereços IP estáticos.

  2. Como as impressoras estão conectadas na rede? Qual protocolo está sendo usado para acessá-los (compartilhamento de impressora do Windows, outro?)

  3. Wi-fi é mais lento, mas depende de quanto é mais lento para você. Você poderia nos dar modelos de equipamentos wi-fi?

  4. Equilibrar a rede com T1 e 2DSLs não é uma tarefa muito fácil. Algumas soluções de rede de alta disponibilidade exigem suporte do provedor. É possível configurar regras de tal forma que algumas conexões levariam dsl, algumas - rotas T1 se algum uplink falhar. (comece aqui - link )

  5. Monitoramento - dependendo dos dispositivos que você tem, eles devem suportar snmp e você pode usar cactos, zabbix ou software similar para monitoramento.

Novamente, o primeiro passo seria ter informações de rede claras.

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algumas atualizações minhas também:)

parece que primeiro você deve conectar DGS-1016D a T1 (Cisco 1841) em vez de wrt160n v2. O Afaik Cisco 1841 pode ser configurado para ser um servidor dhcp para a sua rede estática, então isso seria a primeira coisa a fazer. Se você executar wrt160n no modo em ponte - então os endereços dhcp também serão configurados para clientes sem fio.

O wrt160n provavelmente deve estar conectado ao Linksys (e não se esqueça de desabilitar os servidores dhcp nele).

Para wi-fi - o nome da rede deve ser o mesmo, o nome do AP - claro, diferente eles poderiam / deveriam estar trabalhando em canais diferentes. A mesma situação acima - se for o modo de ponte - os endereços dhcp devem ser fornecidos por Cisco, se não - por roteadores wi-fi, mas por favor, certifique-se de que cada um deles está atribuindo endereços de intervalo diferente.

aproveite as redes;) m

    
por 09.06.2009 / 10:11
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Encontre uma empresa de suporte amigável e obtenha um contrato de suporte por anos. Peça-lhes para falar sobre todas as coisas que eles fazem para que você possa ver o que foi feito e como. Depois de um ano, você terá uma boa ideia de como tudo funciona.

Eu fiz isso (como o cara de apoio amigável) e, desde que ambos os lados estejam interessados e entusiasmados, isso funciona muito bem. Os caras que ajudei ainda me mantêm, mas agora apenas para ajudá-los com grandes problemas assustadores. Então é uma situação ganha-ganha.

JR

    
por 09.06.2009 / 09:17
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Recomendo o seguinte livro como uma boa introdução ao assunto:

Atualizando e consertando a capa do livro da Network http://my.safaribooksonline.com/images/078973530X/078973530X_xs.jpg Atualizando e reparando redes, quinta edição

Por: Terry W Ogletree; Mark Edward Soper Editor: Que Bar. Data: 2006/05/11 Imprimir ISBN-10: 0-7897-3530-X Imprimir ISBN-13: 978-0-7897-3530-0

Também recomendo inscrever-me na biblioteca do Safari Books Online - por US $ 50 por mês você tem acesso a todos os seus livros de TI, muito mais econômico e mais fácil de acessar e pesquisar do que as edições de treeware. A maioria dos livros também permite o download de capítulos ou livros inteiros como PDF.

-Some people plug in to the wired network and get no IP

Soa como um provável problema de DHCP para mim

I would like to be able to monitor and understand what is happening in the network.

Confira um utilitário gratuito da Microtik (fabricante do roteador) chamado " The Dude ". Sim, é um nome estranho, mas ele descobre automaticamente todos os dispositivos da sua rede e os monitora em tempo real. Ele também pode monitorar serviços (servidor da Web, e-mail) e notificá-lo se eles caírem.

    
por 09.06.2009 / 09:13
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Duas sugestões:

(1) Os três problemas de rede mais importantes são DNS, DNS e DNS. Você não menciona se está executando um servidor DNS local, mas minha experiência tem sido que 75% de todas as estranhezas e problemas de rede podem ser rastreados diretamente para problemas de DNS. Verifique se o seu DNS é sólido antes de você ir mais longe; chame especialistas externos para dar uma olhada, se necessário.

(2) Com apenas 40 usuários na rede, por que não usar IP estático? Isso eliminaria o DHCP completamente como fonte de problemas, e você não está obtendo muito benefício do DHCP com uma LAN pequena.

    
por 09.06.2009 / 13:12