Então, um pouco rápido de história ...
Eu tenho 18 anos de idade, no ensino médio e sou administrador de sistemas para essa escola. Quando cheguei aqui as redes estavam uma bagunça e não documentadas, quebrando uma vez por dia, se não mais. Eu agora trouxe o lugar para o snuff com roteadores Linux (Smoothwall), todos os ambientes Mac, dois Mac mini rodando Leopard Server e principalmente novos equipamentos de rede (switches, roteadores, aeroportos, etc.).
Estou me formando no final deste ano. Eu tenho o desafio de documentar toda a rede para que tudo não caia no ano que vem, quando eu não estiver por perto. Eu sei o básico do uso do Visio e escrever sobre wikis e tal, mas eu não acho que será suficiente para obter o meu substituto através de uma crise. Eu tenho tentado sentar com ela e percorrer os sistemas, mas não houve muito tempo ou interesse. Ela é competente em relação ao básico, até um nível de cliente (por exemplo, atualizações, software de instalação, etc), mas não entende muito sobre os servidores, o equipamento de rede e o que fazer em caso de emergência.
Então, a questão é,
Qual é a melhor maneira de documentar uma rede e todos os serviços críticos (rede, servidores, clientes), o suficiente para que meu substituto possa entendê-la completamente e eu não receberei ligações ou e-mails no próximo ano.
(esperando que essa questão não seja fechada para subjetividade porque eu não sei mais o que fazer neste momento: /)
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