Falha do usuário do Exchange excluída e re-adicionada ao envio

Question

Um de nossos usuários estava com dificuldades de câmbio, então tive a brilhante ideia de transferir as mensagens deles para um arquivo PST e, em seguida, excluir o perfil deles e fazer um novo, depois transferir as mensagens de volta. Tudo funcionou muito bem e até parecia resolver algum problema, mas agora, se alguém responder a um e-mail antigo, há um erro de envio, já que a troca parece não encontrar mais o usuário, apesar de estar configurada com o mesmo nome / e-mail. Existe uma maneira de adicionar algum tipo de alias ou algo que poderia corrigir esse problema? Meu palpite é que existe algum tipo de identificador único que não foi duplicado, mas eu realmente não sei.

Eu tenho acesso a sua conta antes de ser excluída. Então eu posso procurar configurações.

    

Answer 1

O legacyExchangeDN pode ter mudado. Esse é o endereço que o Outlook mantém nos emails antigos, bem como as entradas do catálogo de endereços em cache que são preenchidas automaticamente quando tentam enviar um email à pessoa. Você pode adicionar o valor antigo que se parece com isso:

/o=Organisation/ou=Administrative Group/cn= Recipients/cn=Username

voltar para sua conta como outro endereço x500 (alguns deles são mostrados aqui):

link

Você terá que obter o antigo endereço legacyExchangeDN (x500), o que acho que volta para você no retorno que você recebe quando alguém responde à conta antiga. Ele deve dizer algo como "não foi possível encontrar" / o = Organização / ou = Grupo Administrativo / cn = Destinatários / cn = Nome de Usuário "... Apenas adicione isso à sua conta. Talvez a nova caixa de correio esteja em um grupo diferente ou algo assim então o legacyExchangeDN mudou ...