MEMORY_MANAGEMENT falha no Windows Server 2008

Question

Minha máquina x64 do Windows Server 2008 R2 foi exibida em tela azul duas vezes no último mês. Em ambas as ocasiões, a causa STOP relatada era um erro MEMORY_MANAGEMENT e o valor do parâmetro 1 era 41790 ("Ocorreu um erro de gerenciamento de memória desconhecido", de acordo com a documentação oficial ).

Esta é uma nova máquina com 4 GB de RAM que executa o IIS e o SQL Server 2008. A carga de trabalho é muito leve.

Alguma idéia do que poderia estar errado? Quais são as causas mais comuns desse tipo de falha? Quais estratégias de diagnóstico você usaria?

Obrigado!

Editar . Eu executei alguns testes de memória na máquina, como sugerido. Todos os testes foram aprovados e nenhum problema foi detectado. Recentemente, fizemos alguns ajustes no tempo de inicialização do BIOS para que o controlador RAID na máquina tenha tempo de inicializar todos os discos antes que o servidor tente encontrar um sistema operacional, e não vimos uma tela azul desde então. Talvez fosse isso?

    

Answer 1

Isso pode ser causado por falhas na memória, falhas na placa-mãe e problemas com o driver.

Informe-nos o marcador & modelo do seu hardware e poderemos oferecer ferramentas e métodos específicos para você solucionar problemas.

Primeiro, gostaria de verificar se todos os seus drivers estão em ordem. Se o seu servidor é um HP, e você o constrói a partir do CD do smartstart, os drivers devem ser kosher e podem ser eliminados (provisoriamente).

Por outro lado, se você fez o download e instalou todos os drivers manualmente ou está usando os drivers padrão do Windows, atualize-os.

Uma vez que você tenha acabado os testes fáceis nos drivers, execute um teste de estresse na RAM. Novamente, o fornecedor pode fornecer ferramentas para isso (as HPs estão nos CDs fornecidos com o servidor). Alguns fornecedores têm um testador embutido nos menus da BIOS.

Se ambas as soluções aparecerem em branco, publique mais algumas informações sobre o hardware e o método de construção, e poderemos levá-lo a partir daí.

    

Answer 2

Eu gostaria de executar o memtest para testar sua RAM totalmente para problemas de hardware.

    

Answer 3

Isso definitivamente parece um módulo defeituoso, um módulo mal instalado ou um defeito de fabricação. Pode até ser uma indicação de que há um problema de resfriamento com o servidor, embora isso geralmente cause falha em outras coisas, em vez de na RAM. Existe também a possibilidade de alguém ter configurado incorretamente as configurações do BIOS, portanto, vale a pena verificar as recomendações do fabricante do servidor quanto ao tipo e quantidade de RAM instalada, apenas para ter certeza.

Eu instalo muitos servidores e sempre me certifico de que há um longo > Memtest86 + gravado em (24 horas ou mais) antes Eu assino em qualquer um deles. Nos últimos dois anos, eu vi falhas em dois lotes separados de servidores (de cerca de 50), ambos os quais estavam produzindo problemas de controle de qualidade (IMO), então eu não ficaria surpreso se você estivesse vendo isso como resultado de um defeito.

Ah, e com hardware moderno, certifique-se de estar usando o Memtest86 +. O Memtest86 original ainda está por aí, mas não está pronto para testar hardware de geração atual com muita memória RAM.