O download de uma imagem a partir de um link é uma forma de os remetentes de spam ou os proprietários da lista de e-mail rastrearem quem visualizou uma mensagem, portanto, o Outlook não faz o download por padrão.
Provavelmente, você faz o download automático internamente porque os remetentes estão no catálogo de endereços ou os adicionou à lista de remetentes confiáveis, ou o site está na sua zona de intranet, etc. Para um destinatário externo, esse não é o caso. .
Para contornar isso, você pode incorporar a imagem no e-mail em vez de se vincular a ela. link