O OST não diminuirá, movendo os arquivos. Você precisará compactá-los. Clique com o botão direito no OST, Properties, Advanced, Compact Now.
Eu tenho um problema com um usuário cujo Outlook é executado muito lento. Sua caixa de correio do Exchange é de ~ 4,6 Gb, que, embora grande deve ser bem (ela tem um i5 de 3.2 GHz com 4 Gb de RAM)? No entanto, o arquivo .ost é 20,2 Gb. Por que é tão maior? Eu corri o scanpst / scanost, que relatou que ele consertou alguns erros, mas o tamanho não encolheu.
Eu desativei o modo em cache, pois ele estava causando milhares de cópias de conflito, que também estava enchendo a caixa de correio desse usuário.
Alguma sugestão sobre o que fazer? Estamos executando o Outlook 2007 no Windows 7, conectado ao Exchange 2003 no SBS 2003.