E-mail do pipe do google apps para o script php do servidor

Question

Gostaria de saber se alguém aqui teria alguma ideia de como posso canalizar [email protected] para nosso sistema de tickets em nosso servidor, com nosso e-mail hospedado no Google Apps.

É possível enviar um endereço de e-mail específico via DNS?

    

Answer 1

Não há nada que você possa fazer com o DNS. Provavelmente, não há como o feed de apps do Google ser enviado diretamente para um canal.

Você pode configurar um alias no google apps que encaminha para um endereço de e-mail hospedado no servidor do sistema de tíquetes.

Você também pode configurar algo como o fetchmail para recuperar o email via pop / imap e enviar as mensagens recebidas para o sistema de tickets. Aqui está uma página sobre como usar o fetchmail com o rt . Os detalhes exatos dependeriam do sistema de tickets que você está usando.

    

Answer 2

O que Zoredache disse ...

Ou você pode configurar um subdomínio (helpdesk.domínio.com ou qualquer outro) com registros MX que apontam para o sistema de suporte técnico e, em seguida, encaminhar automaticamente (nas Configurações do Gmail) [email protected] para oferecer suporte ao @ helpdesk. domain.com.

Você só precisa se certificar de que seu sistema de helpdesk possa ser configurado para usar um smarthost / relay (que seria o Google, autenticando como [email protected]) para que qualquer resposta enviada tenha suporte @ domain. com como o campo de resposta.

Você pode apenas "falsificar" [email protected] como a conta de e-mail de saída do seu help desk, mas não sei se você tem alguma configuração de registros SPF e / ou se sua conexão com a Internet permite que 25 enviem mail diretamente.