Como verificar se um email foi recebido?

Question

Temos dois caras alegando que não receberam um e-mail, fui encaminhado para o original e os endereços de e-mail do destinatário parecem OK.

Existe alguma maneira que eu possa verificar em nosso servidor Exchange para ver que o e-mail não foi pego por nenhum filtro (spam)? Ou qualquer outra razão pela qual isso falharia ao nosso lado?

    

Answer 1

Você pode fazer check-in no acompanhamento de mensagens do Exchange no seu servidor que está executando o Microsoft Exchange, desde que você o tenha ativado.

Se o email aparecer no controle de mensagens no seu Exchange Server como "mensagem entregue localmente para armazenar ...", isso prova que os emails foram entregues nas respectivas caixas de entrada.

Se o email não aparecer, foi interrompido pela filtragem de spam que você possa ter. Caso contrário, falaria com o seu fornecedor de correio e pedir-lhe-ia para acompanhar o seu email no seu servidor. Se não houver registro disso, basicamente, ele nunca deixou o servidor de e-mail do remetente.

    

Answer 2

No lado do cliente, você pode marcar um email para "Recibo de entrega" e, em seguida, o servidor do Exchange responderá que o email foi entregue para <hostname>

link

    

Answer 3

Suponho que você gerencie o sistema que está recebendo os e-mails.

Tudo depende do tipo de dispositivos que aceitam a borda smtp (seus dispositivos MX).

Para nós, temos dispositivos anti-spam como nossos principais dispositivos MX. Esses dispositivos são bastante bons para registrar e com um pouco de inteligência e muita paciência, podemos descobrir se um e-mail específico foi recebido e para onde foi a partir daí.

Às vezes, é necessária a colaboração dos administradores do sistema de envio - eles devem rastrear os e-mails que saem da rede e saber quando saem da rede e para onde foram depois dela. A menos que haja um fluxo de mensagens mais complexo definido, o correio deve deixar seus sistemas de borda e aterrissar em um dos seus. Usando essa informação, você deve ser capaz de pegar a trilha nos registros de seus sistemas e rastreá-la em uma caixa de correio ou em algum lugar no fluxo onde ela parou, saltou ou foi direcionada incorretamente.