Eu perguntei ao suporte da Microsoft, e eles me disseram que isso não só pode ser feito, mas também pode ser feito pelo cliente, sem exigir qualquer chamada de suporte.
A configuração global do período de retenção de itens excluídos é armazenada nos Planos de caixa de correio atribuídos aos usuários:
PS C:\windows\system32> Get-MailboxPlan | ft Name, RetainDeletedItemsFor
Name RetainDeletedItemsFor
---- ---------------------
ExchangeOnlineDeskless-200f67ad-971f-4485-8df4-496cb337aaa0 14.00:00:00
ExchangeOnlineEnterprise-7d4dfcb8-b74f-4fbc-b154-008eba3ed7ab 14.00:00:00
ExchangeOnline-6562c5b9-cec6-4d6c-bbed-5cd1551877c7 14.00:00:00
Para configurá-lo, você pode usar o cmdlet Set-MailboxPlan
:
Get-MailboxPlan | Set-MailboxPlan -RetainDeletedItemsFor "30.00:00:00"
Depois de fazer isso, as configurações globais serão alteradas:
PS C:\windows\system32> Get-MailboxPlan | ft Name, RetainDeletedItemsFor
Name RetainDeletedItemsFor
---- ---------------------
ExchangeOnlineDeskless-200f67ad-971f-4485-8df4-496cb337aaa0 30.00:00:00
ExchangeOnlineEnterprise-7d4dfcb8-b74f-4fbc-b154-008eba3ed7ab 30.00:00:00
ExchangeOnline-6562c5b9-cec6-4d6c-bbed-5cd1551877c7 30.00:00:00
Isso aplicará as configurações a todos os novos usuários; no entanto, você ainda precisará modificá-lo para usuários existentes:
Get-Mailbox | Set-Mailbox -RetainDeletedItemsFor "30.00:00:00"