Aviso antecipado para pessoas com problemas semelhantes: NUNCA solicite o desbloqueio em qualquer lista de bloqueio de spam antes de descobrir o que está acontecendo. Essas listas de bloqueio de spam são quase sempre inteligentes o bastante para não bloquearem você aleatoriamente. Eles podem até dizer que solicitações adicionais de desbloqueio incorrerão em uma taxa ou não serão possíveis se você desbloquear e, em seguida, for listado novamente.
Existem várias regras sobre a lista de bloqueio do CSS que não são publicadas - intencionalmente - não querem que os spammers evitem ser bloqueados trabalhando em torno das regras.
Uma coisa que é bem conhecida e publicada é, no entanto, que a lista contém pelo menos / 64 blocos para o IPv6 . Isso significa que eles nunca bloqueiam endereços únicos / 128, eles sempre atingem um bloco inteiro de uma só vez. Isso, por sua vez, significa que o spam enviado por pessoas no mesmo bloco / 64 que você está bloqueando também.
Se estivesse listando blocos menores, a lista seria
- tremendamente grande (imagine o número de possíveis endereços ipv6 para acompanhar) e
- muito facilmente contornado por spammers (eles poderiam usar um novo IP toda vez que fossem bloqueados).
A escolha de usar blocos / 64 está rastreando aproximadamente o que é comum na indústria atualmente - um / 64 geralmente é um cliente. Essa equação estava longe de ser sempre o caso há 5 anos - mas afaik é o padrão da indústria até agora.
Soluções possíveis para o seu caso:
a) Pergunte ao seu provedor de hospedagem
O seu provedor de hospedagem pode ou não oferecer sem esforço para lhe atribuir um bloco maior (pelo menos / 64) ( Linode FAQs mencionam a adição de IPs ), já que a atribuição do bloco (menor) pode muito bem ter apenas razões históricas - o (assim até agora, ainda que rudimentar) o consenso sobre o uso de / 64 por cliente é de apenas 2 anos e, antes disso, muitos provedores de hospedagem apenas atribuíam o que julgavam apropriado - com resultados altamente diferentes. Minha experiência: muitos provedores de hospedagem ofereceram essa mudança de tamanho de prefixo para mim sem que eu sequer perguntasse (há alguns anos).
b) Mude seu provedor de hospedagem
Se o seu provedor de hospedagem não conseguir seguir os padrões do setor e, além disso, for incapaz de justificar isso (não presumo que exista uma boa explicação, o espaço de endereços IPv6 não é exatamente escasso), questione seus motivos. Se o provedor de hospedagem atribuir intencionalmente pequenos blocos IPv6 - por exemplo, para garantir que mensagens legítimas e de spam sejam confundidas (é isso que preocupa o pessoal do Spamhaus quando usam termos como "operações com snowshoe") - é hora de executar.