O controlador de disco HP 420i no Gen8 ProLiant não consegue detectar discos de terceiros

Question

Eu tenho alguns servidores HP Proliant Generation 8 prontos para uso que possuem os controladores de disco HP 420i embutidos na placa-mãe. Era uma vez o controlador de disco era uma placa PCI, mas agora no Gen 8 Proliant está na placa-mãe. Independentemente desse recurso, o controlador parece não conseguir detectar discos de terceiros.

A HP vende uma pilha de discos com o nome da marca, mas eles não têm 2 TB SATA no formato de 2,5 polegadas, no entanto, a Seagate. Então eu tenho cerca de quarenta discos que são os discos ST2000NX0243. Estes são discos SATA Enterprise com 2TB e tamanho do setor de 4KB. Eles devem ser ideais para armazenamento, no entanto, o controlador HP 420i mostra zero discos físicos instalados.

Liguei para o suporte técnico da HP com os detalhes e eles foram rápidos em desligar o telefone assim que souberam que eram discos da Seagate e não discos Seagate personalizados e aprimorados da HP. Existe alguma coisa aqui que eu possa fazer ou apenas comprar um controlador de disco Adaptec ou os novos servidores HP Proliant são realmente incapazes de lidar com grandes discos do tamanho 4KB?

    

Answer 1

Você não pode comprar equipamento corporativo (HP ProLiant) e apenas lançar componentes aleatórios na caixa e assumir que tudo funcionará. Realmente .

• O que você tentou até agora? Você não indicou nenhum erro ou mensagens POST do servidor.

• Eu não usaria as unidades SATA atualmente para um variedade de razões , mas desempenho e consistência são problemas reais.

• Você entrou nessa sabendo que a HP não vendeu a capacidade de disco que você queria. Pode haver uma razão para isso. Isso significa que você encontrou genéricos Gen8 disk caddies / carriers para instalar essas unidades de 2 TB? Se assim for, aqueles podem ser um problema.

• Discos do setor 4K funcionam em servidores ProLiant. Eu não acho que este é o seu problema.

• Qual modelo atual de servidor é esse? Um DL380p Gen8? Controladores DL380 RAID foram incorporados na placa-mãe desde 2002 (DL380 G2).

• Você atualizou o firmware no sistema e nos componentes; especificamente o controlador RAID? ( A versão atual é 6.34 ) - Isso é importante , especialmente se o atual firmware do controlador for anterior à introdução dos discos de 2 TB .

• Você usou o < em> Utilitário do HP Smart Storage para verificar a configuração da matriz, ou você só usou o BIOS Menu Configuração da ROM opcional para matrizes (ORCA)? Se o primeiro, por favor, mostre a saída da configuração do controlador.