Rastreamento de ativos: práticas recomendadas

Question

Gostaríamos de acompanhar I.T. ativos em diferentes organizações e eu tenho um monte de perguntas:

1. Qual é um método bom e sistemático para escolher uma etiqueta de recurso universalmente exclusiva (ou seja, nome)?

   • Qual método devemos usar para os PCs? Podemos usar um número de série impresso no caso em algum lugar?

   • Se for diferente, que método devemos usar para outros recursos (por exemplo, dispositivos de rede, servidores etc.)?

2. Para PCs, devemos manter a etiqueta de patrimônio e o nome do host em sincronia? Como é que alguém faz isso? Nós simplesmente definimos o nome do host como a etiqueta de ativo quando provisionamos o PC? Como o DHCP e o LDAP podem / podem ser reproduzidos na foto?

3. Quais são alguns dos atributos mais importantes a serem rastreados por recurso?

4. Por fim, como são seus processos de acompanhamento de recursos? Seus sistemas são totalmente automatizados, parcialmente automatizados ou manuais? Quantos recursos você acompanha? etc.

Muito obrigado!

    

Answer 1

Usamos a etiqueta de serviço (principalmente uma loja da Dell) para identificar exclusivamente nosso hardware. Isso pode ser usado diretamente como um nome de host ou mapear essa marca de ativo para um esquema de nomenclatura, como -. Há muitos campos no AD para incluir também a etiqueta de serviço para fins de gerenciamento.

Para qualquer outro ativo que precise ser rastreado, geralmente usamos o fabricante e o número de série.

Data de compra, memória RAM, espaço em disco, CPU, placa de vídeo e inventário de software são os principais atributos que acompanhei. Além da data de compra, tudo isso pode ser controlado através de scripts, landesk, alguns aplicativos de gerenciamento de patches, etc.

Apenas o mapeamento entre o nome do host interno e a marca de serviço é uma etapa manual.

Eu acompanho cerca de 300 sistemas.

O rastreamento é praticamente o mesmo para servidores e dispositivos de rede, menos os campos não utilizados.

    

Answer 2

O acompanhamento de recursos é uma tarefa muito especializada. Você deve investigar ferramentas dedicadas de rastreamento de recursos para sua organização.

Respondendo especificamente às suas perguntas:

O que é um método bom e sistemático para escolher uma etiqueta de recurso universalmente exclusiva (ou seja, nome)?

Bem, primeiro, "nome" geralmente é uma tag de recurso AWFUL . Não use nomes.
Similarmente, os números de série do fornecedor geralmente são tags de ativos ruins (porque um número de série da Dell é diferente de um número de série da HP que é diferente de um número de série da IBM ...)

Agora que descartamos isso, há várias opções:

• O sistema mais simples são os números, começando com 000001 e indo de lá.
  Muitas empresas usam esse sistema. Existem ainda muitas variações:
  • ID do site & Número de série em um site (por exemplo, 001-000001 )
    Isso é bom se você tiver sites independentes fazendo seu próprio controle de aquisições / recursos.
  • Ano de compra & Número de série ( 2012-00001 )
    Isso permite acompanhar quando um material foi comprado muito rapidamente
  • . . Tenho certeza que você pode inventar um pouco mais por conta própria.
• Os GUIDs são ótimos para criar IDs exclusivos. Você poderia incorporá-los em tags de ativos.
  (Isso quase exige que você use um código de barras / código de barras 2D e torna a leitura manual da tag mais difícil, pois mesmo os GUIDs com notação ASCII são realmente muito demorados para serem lidos!)

O que é importante é que você crie um esquema que funcione para sua empresa, documente-a e aplique-a.

Para PCs, devemos manter a tag do material e o nome do host em sincronia?

Minha opinião pessoal? Não.
Como eu disse antes, os nomes fazem tags de ativos AWFUL. O que é mais importante, porém, é que os Assets Tags criem nomes HORRÍVEL - você preferiria ter um servidor chamado onyx , ou um chamado 3F2504E0-4F89-11D3-9A0C-0305E82C3301 ?

Esta é realmente uma questão que você e sua equipe precisam responder internamente. Você pode certamente ter o DHCP distribuindo nomes de host baseados em tags de ativos ou fazer com que todos os sistemas sejam configurados com a tag asset como o nome do host, mas pessoalmente acho que há muito trabalho (e muitos nomes de hostes feios) benefício (ser capaz de digitalizar ativos usando o DNS).

Good asset tracking software will allow you to interrogate your devices to find their asset tags. That gives you similar benefits to using the asset tag as the hostname, but without all the associated ugliness.

Quais são alguns dos aspectos mais importantes para rastrear cada recurso?

Esse aspecto de sua pergunta (e a parte sobre "Como são nossos processos de rastreamento de ativos" estão na categoria de "Too Localized" ou "Not Constructive" - O que funciona para mim pode ser demais, ou muito pouco, para o seu ambiente.

Tag de patrimônio (ID), localização, departamento, fornecedor, número de série (do fornecedor), data de compra e data de vencimento da garantia são meus mínimos pessoais - acompanhei-os com software, planilhas ou papel em pranchetas em vários empregos ao longo da minha carreira.

Again, good asset-tracking software will have pre-defined fields and give you a good idea of what you might care to track.