(adiantado, direi que você não está usando Previous Versions
como seu backup)
Algumas ideias vêm à mente:
Primeiro, pesquise a KB da Microsoft aqui: link para obter atualizações do VSS que possam ser aplicáveis ao seu sistema operacional nível de revisão.
Em segundo lugar, verifique se os escritores VSS estão funcionando corretamente:
- Abra um prompt administrativo
cmd
- Digite
vssadmin list writers
e, em seguida, pressione Enter - Verifique se todos os escritores estão no estado Estável e se estão operando sem erros.
Se não estiverem, você precisará diagnosticar porque não estão.
Se estiverem, recomendamos que você desative as cópias de sombra nesse volume problemático, reative as cópias de sombra no volume e depois o primeiro teste de "cópia de sombra" novamente e verifique se está tudo bem.