Outlook 2010 - # 550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; não encontrado ##

Question

Eu tenho um usuário final que às vezes recebe e-mails de retorno ao enviar para um colega de trabalho. No entanto, o destinatário pretendido recebe o email original.

Ambos os usuários estão no mesmo servidor do Exchange 2010. Alguém sabe como resolver esse problema?

From: Microsoft Outlook 
Sent: Tuesday, 21 February 2012 9:18 AM
To: Joe Smith
Subject: Undeliverable: 

Delivery has failed to these recipients or groups:

Frank Spencer
The email address that you entered couldn't be found. Check the address and try 
resending the message. If the problem continues, please contact your helpdesk.

Diagnostic information for administrators:

Generating server: server.domain.local

[email protected]
#550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; not found ##

Original message headers:

Received: from server.domain.local ([fe80::3264:c532:29f2:fc75])
by server.domain.local ([fe80::32b4:c582:29f2:fc75%17]) with mapi
id 14.01.0355.002; Tue, 21 Feb 2012 09:17:30 +1100

    

Answer 1

Isso acontece com todos os usuários ou com apenas um usuário? Isso acontece quando eles estão enviando para um colega de trabalho específico ou para todos os outros colegas de trabalho? Mais informações sobre suas etapas de solução de problemas ajudariam a restringir uma resposta. No entanto, vou oferecer uma solução desde que vi essa mensagem de erro antes.

Eu tive esse problema com alguns dos meus clientes e foi assim que resolvi:

Eles estão usando o preenchimento automático para selecionar o endereço dos destinatários? Peça-lhes que tentem digitar o email manualmente. Se isso funcionar corretamente, eu excluiria o arquivo .n2k em seu perfil. Às vezes, o arquivo .n2k pode estar corrompido e precisa ser limpo. Vamos esperar que eles não o usem para um catálogo de endereços.

Você não diz qual versão do Windows, mas o arquivo .n2k é armazenado de forma genérica nos seguintes caminhos.

Windows XP:

Drive:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Windows 7:

Drive:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

    

Answer 2

Encontramos o mesmo problema quando removemos alguns dos nossos grupos de distribuição do AD e os recriamos com o mesmo nome / endereço de e-mail para que eles sincronizassem com o Office 365. O preenchimento automático estava fazendo referência ao ID associado a o objeto antigo e o usuário receberiam um # 550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; erro não encontrado . Fazer com que o usuário digite o endereço inteiro uma vez pareceu corrigir o problema e atualizar o arquivo .n2k.

    

Answer 3

Eu achei que isso não estava relacionado com o arquivo N2k

Foi porque eu removi a caixa de correio do servidor Exchange (2007) antes de removê-los dos grupos e o DSA.MSC em um dos DC's.

Se você tiver isso para um usuário em um grupo, adicione-o novamente aos grupos, forneça uma caixa de correio, remova-o dos grupos e DESATIVE (remova as propriedades da caixa de correio / troca do usuário). Não sei exatamente como isso funcionaria se o usuário já tivesse sido excluído

então esse problema não deve mais ser exibido

Espero que isso ajude alguém

Adam