O que significa '550 Relay not Permitted' quando se trata de emails?

Question

Nos últimos meses, tenho enviado uma empresa sem problemas. Eles conseguiram receber meus e-mails e estão respondendo.

Há alguns dias, eles me enviaram um e-mail em que minha resposta foi atendida com a seguinte resposta do sistema:

This is the mail system at host mail.example.com.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

: host mx10.mailspamprotection.com[xxx.xxx.xxx.xx] said: 550 relay not permitted! (in reply to RCPT TO command)

mail.example.com é meu próprio servidor de e-mail.

[email protected] é o endereço de e-mail para o qual estou tentando enviar e-mails.

O que exatamente isso significa e há algo que eu possa fazer sobre isso?

Eu tentei enviar o e-mail do Outlook e diretamente para o servidor, onde me deparo com o mesmo problema.

De acordo com a MX Toolbox, não estou listado em nenhuma Lista Negra nem parece haver qualquer problema com minhas configurações de SPF e DMARC etc. Também não pareço ter problemas para enviar ou receber e-mails com outras pessoas.

A minha comunicação está limitada a emails, com esta empresa, onde também lhes enviei um email através do respetivo formulário de contato no respetivo website. Eu ainda tenho que receber uma resposta, através do seu formulário de contato nem; então não tenho certeza se foi recebido ou não.

    

Answer 1

Esta mensagem "Acesso ao reencaminhamento recusado" ou "Reencaminhamento não permitido" significa que o servidor de correio recebeu uma mensagem para um destinatário num domínio para o qual não processa e-mail e se recusa a aceitá-lo nessa base.

Embora os servidores de e-mail possam ser configurados para aceitar e retransmitir e-mails para domínios que eles não veiculam, isso é chamado de retransmissão aberta e é muito comumente usado por remetentes de spam sempre eles encontram um.

No caso atual, o problema não é seu servidor de email, mas o servidor de email do destinatário. Aparentemente, o correio está indo para um serviço de proteção contra spam que, por qualquer motivo, decidiu não mais manipular emails para o domínio do destinatário. Talvez eles não pagassem a conta. Quem sabe. Mas não é o seu problema .