Isso significa que o driver de impressão não está instalado no computador; por favor, configure point & restrição de impressão para permitir que um usuário instale um driver do seu servidor de impressão.
Como alterar a configuração das políticas de apontar e imprimir restrições
1.Abra o Console de Gerenciamento de Diretiva de Grupo (GPMC).
2.Na árvore de console do GPMC, navegue até o domínio ou unidade organizacional (UO) que armazena as contas de usuário cujas configurações de segurança do driver da impressora você deseja modificar.
3. Clique com o botão direito do mouse no domínio ou na unidade organizacional apropriada, clique em Criar um GPO neste domínio e vincule-o aqui, digite um nome para o novo GPO e clique em OK.
4. Clique com o botão direito do mouse no GPO que você criou e clique em Editar.
5.Na janela Editor de Gerenciamento de Diretiva de Grupo, clique em Configuração do Computador, clique em Políticas, em Modelos Administrativos e, em seguida, clique em Impressoras.
6. Clique com o botão direito do mouse em Restrições de pontos e de impressão e clique em Editar.
Como permitir que os usuários se conectem apenas a servidores de impressão específicos em que você confia
1.Na caixa de diálogo Point and Print Restrictions, clique em Enabled.
Configuração do Computador \ Políticas \ Modelos Administrativos \ Impressoras: Restrições de Ponto e Impressão
Configuração: ativada
2. Clique para selecionar a caixa de seleção Os usuários podem apenas apontar e imprimir nesses servidores, se ainda não estiverem selecionados.
3.Na caixa de texto, digite os nomes completos dos servidores aos quais você deseja permitir que os usuários se conectem. Separe cada nome usando um ponto-e-vírgula (;).
4.Na caixa Ao instalar drivers para uma nova conexão, selecione Não mostrar aviso ou prompt de elevação.
5.Na caixa Ao atualizar drivers para uma conexão existente, selecione Mostrar apenas aviso.
6.Clique em OK.