Eu descubro isso. cPHulk Brute Force Protection teve os usuários / IP na lista negra. Eu fui para Home »Central de Segurança» cPHulk Brute Force Protection e apuradas a lista negra e também whitelisted o IP público do escritório do cliente.
Preciso de ajuda com uma situação do Cpanel Webmail que nosso cliente está tendo. Esta é a minha primeira pergunta aqui. Espero que eu esteja claro em explicar:
Três usuários (e possivelmente mais) em um de nossos clientes não podem acessar seu webmail ou acessar e-mails por meio do Outlook. Quando vou para https: // IPofServer: 2096 no meu computador, que está localizado em um local diferente do cliente, posso efetuar login no webmail nas três contas. Quando me conecto remotamente aos computadores dos três usuários clientes e faço exatamente a mesma coisa no navegador, recebo uma mensagem na tela do Webmail dizendo que as credenciais não funcionam. (Eu não tenho as palavras exatas no momento, mas é uma mensagem genérica de usuário / pw errado) Quando eu procurei na web, tudo que eu consegui encontrar foi sobre abertura de portas e lista de negação de IP, mas todas as portas necessárias estão abertas e a lista de negação de IP está vazia (os usuários não têm problemas para se conectar ao webmail, apenas suas credenciais não funcionam) Eu também estou ignorando qualquer problema de resolução de dns incorreto usando o ip do servidor em vez do nome.
Por favor, deixe-me saber se alguém tem alguma idéia sobre o porquê isso está acontecendo. Realmente não faz sentido para mim.
Obrigado!
Eu descubro isso. cPHulk Brute Force Protection teve os usuários / IP na lista negra. Eu fui para Home »Central de Segurança» cPHulk Brute Force Protection e apuradas a lista negra e também whitelisted o IP público do escritório do cliente.