Ontem, um dos meus usuários estava esperando um e-mail importante e sensível ao tempo de um contato do governo, mas nunca o recebeu. No final do dia, eles enviaram um e-mail para esse contato dizendo "onde está esse e-mail?" O POC do governo respondeu dizendo: "Eu já enviei esta manhã às 11:00".
Eu verifiquei os logs de controle de mensagens do Exchange e confirmei que o email havia sido enviado, mas havia sido rejeitado por exceder o limite máximo de tamanho da mensagem (o anexo era evidentemente muito grande).
No momento em que percebemos o que tinha acontecido, o POC do governo tinha ido embora e a janela de oportunidade havia sido fechada. Evidentemente, o POC do governo deveria ter recebido um NDR (em algum momento) quando seu e-mail foi rejeitado pelo nosso sistema, mas ele não o obteve em tempo hábil, não percebeu, não o entendeu ou não o fez. cuidado. (O e-mail foi enviado para um grupo de clientes em potencial fazendo lances em um novo contrato e, presumivelmente, enquanto ele fizesse o trabalho enviando o e-mail, ele poderia não se importar se chegasse com sucesso ou não.)
Como posso ser notificado quando um dos meus usuários recebe um e-mail rejeitado por exceder um dos nossos limites de tamanho de mensagem do Exchange 2010? Se eu tivesse visto a rejeição quando ocorreu , poderíamos ter tido tempo suficiente para resolver o problema antes que a nossa oportunidade se esvesse.
Você pode criar uma regra de transporte incluindo um limite de tamanho para anexos. O e-mail pode então ser encaminhado para um endereço específico ou enviado para outro endereço para moderação ou o que você quiser. Consulte o artigo da TechNet sobre regras de transporte para o Exchange 2010 , especificamente parte # 32.
Editar: Você sempre pode encaminhar NDRs específicos para o "postmaster". Pesquise aqui .
Como você está impondo tamanhos de mensagens? A maior restrição no ambiente deve ser definida nos Conectores de Recebimento - mas vejo muitos com o limite removido. Isso garantiria que o email fosse rejeitado no ponto de entrega e um NDR retornado.
Eu também vi esse comportamento quando há vários servidores e os conectores de recebimento não são consistentes em todos eles e o email é revertido. Outra causa foi um Conector de Envio apontando para outro servidor do Exchange na mesma org - novamente causando um loop de email.
Basicamente, o comportamento que você viu não é esperado e a pergunta é por que ele não foi rejeitado.
A pergunta que você fez sobre ser notificado se um e-mail for rejeitado devido ao tamanho - isso não pode ser feito. Em um ambiente que funcione corretamente, a rejeição acontecerá no ponto de entrega, portanto, o Exchange não poderá notificá-lo. Notificar o email teria que ser aceito e depois colocado em quarentena, uma funcionalidade que o Exchange não possui.
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