Onde, no Exchange, as regras de outras fontes podem ser removidas?

Question

Eu tenho um usuário, de quase 500, que conectou seu telefone Android ao Microsoft Exchange; Eu garanto que isso foi feito corretamente, mas ele, ao mesmo tempo, configurou algumas regras da caixa de entrada do telefone. Após alguns dias, todos os seus e-mails internos são movidos para uma pasta Lixo depois de chegar à caixa de entrada. Para esclarecer: não é a pasta de lixo, mas uma pasta dentro da caixa de entrada que está marcada como Lixo .

Qualquer pensamento ou conselho seria apreciado, obrigado!

    

Answer 1

Este é um dispositivo Samsung por acaso? Parece que seu cliente faz algum "tratamento de spam" e tem sua própria lista de remetentes gerenciados. Eu sei que o cliente de e-mail da Samsung não é o Android da empresa.

Select Settings

Select General Settings

Select Spam addresses

Exclua todas as entradas impróprias. Na verdade, recomendo que você exclua TODAS as entradas e permita que o Exchange faça o seu trabalho de spam ou um cliente completo do Outlook gerencie listas de remetentes remetentes / remetentes seguros.

Referência

Você pode verificar (verificar novamente) a configuração da caixa de correio do Exchange executando o seguinte comando do PowerShell:

Get-InboxRule -Mailbox <username>

    

Answer 2

Com as permissões corretas de caixa de correio, você pode executar o Outlook com um perfil definido para essa conta de usuário.

Se você conseguir essas permissões, poderá iniciar o Outlook com a opção /cleanrules , que redefinirá todas as regras do servidor e as regras desse perfil. Aqui está uma lista útil de todos os switches do Outlook .

    

Answer 3

O problema está no telefone Android e é um problema localizado. Cabe ao usuário (ou por sua graça, seu suporte técnico) para corrigir o telefone Android, não no Exchange.