Outlook 2010 e Exchange 2007: sua mensagem não atingiu alguns ou todos os destinatários pretendidos

Question

Acabamos de configurar um novo usuário em nosso escritório e ela está recebendo alguns erros estranhos de NDN que são consistentemente inconsistentes. Quando ela tenta enviar alguns destinatários por e-mail, ele imediatamente recupera um erro de NDN. Esses destinatários são externos ao nosso domínio e podem ser enviados por e-mail de outros usuários do Outlook 2010 sem problemas. Infelizmente, o erro em si é bastante vago e eu colei-o abaixo (algumas partes redigidas para privacidade).

Your message did not reach some or all of the intended recipients.

 Subject: test
 Sent:    9/7/2012 4:44 PM

The following recipient(s) cannot be reached:

 '[email protected]' on 9/7/2012 4:44 PM
       None of your e-mail accounts could send to this recipient.

Após vasculhar artigos sobre technet, realmente não consegui encontrar nada de valor que ajudará a responder a essa questão. Qualquer insight seria muito apreciado.

    

Answer 1

Isso geralmente acontece quando algo ruim acontece com a resolução de endereço automático do Outlook no seu cliente Outlook. Embora o nome seja exibido corretamente na tela, na verdade, ele é interpretado como tendo um identificador de protocolo no endereço de e-mail (o Exchange pode enviar via SMTP ou x400) para o qual você não tem um conector de envio.

Corrigimos isso em nossa rede apenas limpando o cache de endereços, o que pode ser feito de duas maneiras:

1. Exclua o arquivo .nk2

Excluir \users\[username]\appdata\roaming\microsoft\outlook\Outlook.nk2

2. Limpar do Outlook

Ou, no Outlook 20120, vá para File > Options > Mail > Empty Auto-Complete List