Existem algumas coisas necessárias para solucionar esses tipos de erros, embora saber como eles são gerados seja a primeira etapa. Este erro é um erro muito, muito padrão para mailers SMTP de todos os tipos; é o aviso de atraso de entrega dado quando as primeiras tentativas de enviar emails para um remetente falharem (geralmente por motivos de conectividade, embora outras como 'caixa de correio cheia' também possam causar isso). Se um email for rejeitado por um motivo específico, como um erro SMTP-550-Não-Permitido que gera uma mensagem diferente. Mas para "o remetente de destino não está falando", esta é a mensagem gerada.
Sabendo disso, você pode pegar a mensagem que gerou a mensagem de atraso e olhar para a linha Para :. Isso dirá a você qual mala direta seu sistema do Exchange não pode entrar em contato.
Se o Para: for um usuário interno, você tem um problema dentro do Exchange. Não tenho certeza se o SBS tem, mas procure a ferramenta Message Tracking e tente ver como essa mensagem foi roteada.
Se o Para: for um usuário externo, mas nem todos os emails externos falharem , será necessário investigar por que seu servidor do Exchange não pode falar com esse domínio. As técnicas para isso variam, dependendo da falha exata. Novamente, não tenho certeza se o SBS tem essa opção, mas você pode ativar o 'log de nível de protocolo' que fornecerá logs detalhados para cada transação SMTP (isso fica muito, muito spam); pistas podem se esconder dentro.
Se o Para: for um usuário externo, e todos os e-mails externos falharem dessa forma , será necessário examinar as configurações do conector externo do Exchange, pois é provavelmente onde está o problema.