Os usuários da Vodafone não podem mais ver meu site devido à mudança do Nameserver, há algo que eu possa fazer?

Question

Recentemente, tivemos que mudar nosso site entre hosts. Nós movemos os arquivos e o banco de dados e, em seguida, alteramos os servidores de nomes para apontar para o novo host. Depois de um pouco de mexer no site, o novo host funciona bem e todos os problemas são corrigidos.

Bem, quase todos, resta um grande problema.

Usuários irlandeses (e possivelmente internacionais) que usam a vodafone (você sabe - a segunda maior empresa de telefonia móvel do mundo) ainda estão sendo redirecionados para o site antigo - que agora não existe mais, então eles estão adquirindo um site que não funciona.

Eu poderia entender se houve um atraso de alguns dias antes da atualização da vodafone, mas agora são duas semanas e todos os clientes da vodafone ainda estão sendo enviados para o lugar errado.

Todos os outros visitantes do nosso site podem ver nosso site, todos os outros isps na Irlanda estão vendo corretamente o novo site, os servidores googles dns veem o novo site.

Recebemos telefonemas de pessoas dizendo que eles não veem nosso site, e que cada uma dessas pessoas usa a vodafone como isp.

O que eu tentei

Eu tentei telefonar para a vodafone, mas porque não sou cliente e porque nosso site não é hospedado com a vodafone e porque estou tentando entrar em contato com as pessoas de seus sistemas de rede, elas realmente não poderiam se importar menos.

Eu tentei esperar - presumi que, se eu esperasse 10 dias, ele poderia ser atualizado, mas já faz 2 semanas e ainda está incorreto.

• O que posso fazer para que a vodafone atualize os servidores de nomes do meu site?

• Por que eles tratam isso de maneira diferente para todos os outros provedores de rede na Web?

Atualizar

De acordo com o link O registro SOA do meu domínio é

cookingisfun.ie SOA 4 hours     ns1.dreamhost.com. hostmaster.dreamhost.com. 2011100306 20842 1800 1814400 14400

Isso está correto. Eu tenho medo de não ter os detalhes antigos. Se houver algum problema no registro SOA, isso significa que a vodafone segue regras que todo mundo ignora?

Servidores de nomes anteriores foram ns.webfusion.co.uk ns2.webfusion.co.uk

Se eu fizer um NSLookup da minha máquina usando os servidores OLD webfusion, recebo

C:\Users\Toby>nslookup


> server ns.webfusion.co.uk
Default Server:  ns.webfusion.co.uk
Address:  212.67.202.1

> cookingisfun.ie
Server:  ns.webfusion.co.uk
Address:  212.67.202.1

Name:    cookingisfun.ie
Address:  212.67.220.186

>

Vou ver se consigo fazer isso com alguém que tenha a vodafone como ISP

    

Answer 1

Eu fiz algumas pesquisas da rede discada Vodafone DSL na Alemanha e elas parecem ótimas - sem problemas para resolver seu site:

dig cookingisfun.ie a

; <<>> DiG 9.6-ESV-R1 <<>> cookingisfun.ie a
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 55037
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

;; QUESTION SECTION:
;cookingisfun.ie.               IN      A

;; ANSWER SECTION:
cookingisfun.ie.        14400   IN      A       67.205.47.147

;; Query time: 187 msec
;; SERVER: 195.50.140.114#53(195.50.140.114)
;; WHEN: Sat Oct 15 21:25:48 2011
;; MSG SIZE  rcvd: 49

$ whois 195.50.140.114|grep -i vodafone
descr:          Vodafone D2 GmbH
org-name:       Vodafone D2 GmbH
address:        Vodafone D2 GmbH

Você não pode simplesmente intimidar o ns.webfusion.co.uk para remover a zona cookingisfun.ie de seus servidores de nomes ou alterar o A-Record para refletir seu novo endereço IP? Se os servidores de nomes da Vodafone tiverem armazenado em cache incorretamente que o ns.webfusion.co.uk é autoritativo para cookingisfun.ie e não o deixaria, isso ajudaria.

    

Answer 2

I could understand if there was a delay of a few days before vodafone updated, but it has now been 2 weeks and all vodafone customers are still being sent to the wrong place

Alguns "grandes jogadores" ignoram os RFCs e armazenam dados em cache em ns-caches, mesmo após a expiração do TTL . Você não pode fazer nada com isso. Para solucionar problemas mais detalhados, ficarei feliz em ver os resultados de dig ou nslookup de seu nome de host de usuários infelizes da vodafone ( sem censurar seu nome de host e IP)