Alguns clientes do Outlook não conseguem resolver o servidor do Exchange 2010

Question

De repente, todos os meus clientes do Outlook 2003 não podem resolver meu servidor do Exchange 2010. Alguns dos meus clientes do outlook 2010 estão enfrentando o mesmo problema.

As próprias máquinas podem executar ping e resolvê-lo, e alguns clientes do Outlook 2010 funcionam corretamente.

Antes de ser mencionado, sim, esses clientes estão configurados para usar criptografia.

Mensagem de erro ao tentar criar um novo perfil "O Outlook não pôde fazer logon. Verifique se você está conectado à rede e ..."

    

Answer 1

A Microsoft tem um artigo sobre como diagnosticar problemas de RPC com o Exchange

link

Eu suspeito que seja um problema de RPC. O que há de diferente entre os clientes do Outlook 2010 que se conectam e os que não o fazem? O Outlook Anywhere está configurado naqueles que se conectam? Isso poderia ser uma indicação de uma solução possível até você descobrir exatamente o que rompeu com o RPC.

Verifique também sua rede. Você possivelmente tem um comutador com falha ou NIC (você mencionou os drivers da NIC temporariamente consertando o problema, então esse pode ser o seu problema).

    

Answer 2

Isso cheira a uma topologia de CAS configurada incorretamente. A primeira coisa a fazer é abrir o Outlook e, na bandeja do sistema, Shift + Right Clique nele e veja quais servidores ele está tentando contatar. Você verá alguns controladores de domínio, mas também deverá ver alguns servidores do Exchange. Verifique se os servidores aos quais está tentando se conectar estão, de fato, ativos e se os serviços de Acesso para Cliente necessários foram iniciados executando Test-ServiceHealth no Shell de Gerenciamento do Exchange em cada servidor CAS.

Se você tiver uma matriz CAS configurada, verifique se os bancos de dados de caixa de correio estão configurados para usar o FQDN da matriz CAS como sua propriedade RpcClientAccessServer e se os clientes também estão se conectando à matriz CAS, em oposição aos servidores CAS individuais.

Além disso, verifique se todos os usuários afetados estão em um único banco de dados de caixa de correio. O servidor de caixa de correio falhou, o banco de dados da caixa de correio está instalado, está em um DAG que falhou?