Email de negócios de saída sendo marcado como spam em outras organizações

Question

Queremos garantir que fizemos tudo o que pudermos para impedir que nossos e-mails legítimos sejam marcados incorretamente como spam por outras empresas:

Exchange 2010 com SP1, sem grandes alterações em 6 meses.

Eu gerenciei e-mails para esse negócio específico de 30 usuários por quase uma década, mas nos últimos meses os e-mails começaram a ser capturados pelas ferramentas de spam de seus clientes / parceiros. Esses são e-mails humanos para humanos que saem dos meus servidores Exchange para outras empresas. Quando uma ou duas pessoas dizendo que a empresa X ou Y não está recebendo meus e-mails, acho que é uma casualidade, mas agora parece que há cinco pessoas internamente tendo problemas com meia dúzia de clientes / parceiros em cada e-mail. às vezes apenas novos e-mails, às vezes responde.

• Eu tenho um nome de host de registro de PTR adequado
• Meu domínio de e-mail corresponde ao nome de domínio MX e à resposta EHLO
• Em nenhuma lista negra de acordo com mxtoolbox.com
• senderscore.org é tudo de bom e mostra pontuação de 100
• Configuração do ID do remetente / SPF corretamente
• O Exchange 2010 não suporta DomainKeys, portanto, não estou fazendo isso
• Nenhum email de spam ou marketing é enviado deste servidor / IP
• Todo o email de envio é gerado por humanos
• o IP é de um ISP não residencial não
• sem reclamações de emails que não chegam aos provedores de email (hotmail, gmail, yahoo, etc.)

Alguma outra ideia? Nesse ponto, tudo o que tenho a dizer às pessoas é "totalmente fora do nosso controle", a menos que eu queira trabalhar com cada empresa para descobrir o fornecedor de anti-spam e entrar em contato com cada uma para obter uma resolução ...

Obrigado por qualquer ideia!

    

Answer 1

Eu vi problemas surgirem quando a empresa pede que todos os funcionários usem um bloco específico de "assinatura" em sua mensagem, que inclui um gif ou jpg (como o logotipo da empresa). Essa pequena imagem incorporada pode aumentar desnecessariamente a pontuação de spam.

Não faria mal pedir a um dos funcionários afetados que reenvie uma mensagem que foi capturada em um filtro de spam para uma conta do Yahoo ou do Gmail e inspecione o cabeçalho depois que ele chegar lá. Isso pode revelar os pequenos problemas que estão abaixo dos limites do Y / Gmail, mas podem estar acima do limite com equipamentos menores que estão sendo excessivamente agressivos na filtragem.

    

Answer 2

Você precisa descobrir quem / o que / quando / onde. Você poderia habilitar o log smtp se estiver enviando diretamente do servidor. Pode ser algo tão simples como uma assinatura. Certa vez tive um usuário que usou a palavra "especialista" em seu sig. --- > ESPECIALISTA --- > CIALIS ver o que aconteceu lá.