Solução abrangente para gerenciamento de correções, visualização de eventos, gerenciamento de mudanças, inventário, etc.

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Estou procurando uma solução que incorpore a maioria ou todos os itens a seguir:

Gerenciamento de patches, visualização / rastreamento de eventos do servidor, gerenciamento de alterações do AD, emissão de tickets e kb interno / externo, acesso remoto - capacidade de sombrear sessões de usuários ou criar novas sessões, geração de imagens e inventário.

Nossos ambientes contêm Windows Servers e ESXi Hosts (não somos completamente virtuais, mas estamos nos movendo nessa direção). Vários switches e firewalls da Cisco e da Linksys.

Este é um pedido difícil e não sei se isso pode ser feito com um orçamento razoável.

Eu olhei e encontrei algumas perguntas sobre SF que lidam com um pouco disso:

Ferramentas de gerenciamento do Active Directory para floresta de tamanho médio (menos de 1000 usuários)

Existe algum ferramentas para fazer o gerenciamento de alterações com o Active Directory / Diretiva de Grupo?

O que é um bom servidor de gerenciamento de atualizações / patches?

O que eu procuro idealmente é uma solução razoavelmente barata que integre os recursos em uma interface central. Nós somos uma organização sem fins lucrativos, então o dinheiro é um fator limitante (quanto mais barato, melhor, mas temos um máximo de $ 15k). O que estamos tentando evitar é ter que lidar com vários fornecedores, mantendo a escalabilidade (estamos criando mais sites que precisaremos gerenciar).

Isso é possível, ou teremos que remendar algo para que funcione para nós?

Edit: Mesmo que este seja um sonho para nós, existe alguém lá oferecendo este tipo de solução?

    
por Holocryptic 11.05.2010 / 22:24

1 resposta

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Resposta curta é que eu acho que você vai gastar mais tempo, esforço e dinheiro em perseguir isso do que você jamais salvaria ao implementá-lo. Existem poucos produtos que podem unificar o gerenciamento de uma coleção díspar de tecnologias e, dos poucos que existem, não consigo pensar em nenhum que seja barato ou fácil de implementar. Eles são tipicamente os tipos de produtos que os executivos de grandes empresas lançam sob a suposição de que ela magicamente tornará a TI mais simples e permitirá que demitam alguns técnicos.

Dadas as restrições / circunstâncias listadas, a melhor abordagem da IMO seria concentrar-se em reduzir / unificar seus sistemas para reduzir a variedade. Alguns exemplos:

  • Sem KB extravagante, apenas um compartilhamento de documento.
  • Nenhum aplicativo gerenciador de senhas, apenas uma planilha protegida
  • Mantenha o menor número possível de tecnologias diferentes. Favorecer produtos de fornecedores com os quais você já lida com novos fornecedores. Por exemplo, despeje os switches linksys e compre inteiramente a Cisco (ou vice-versa!). Certifique-se de que suas estações de trabalho são apenas alguns modelos diferentes e compradas em pequenos lotes, se possível.
  • Persiga o ideal de 100% de virtualização, pelo menos na medida do possível. Licencie o vCenter para que você possa migrar servidores em tempo real, o que permitirá a você desativar completamente um host ESXi e recriá-lo novamente quando precisar de uma atualização. Ter um único vCenter sobre todos os seus hosts ESX em todos os seus sites torna o gerenciamento & monitoramento muito mais fácil. Paga por si mesmo.
  • Terceirize os serviços diretos que estão "prontos para uso". Por exemplo, vá ao google apps ou office live para sua solução de e-mail. Ir para uma empresa como Beetil para sua solução de helpdesk. Ir para uma empresa como OpenAir para sua cronometragem / folha de pagamento. Há algumas economias reais de custo e tempo para isso, se você mantiver a simplicidade.
  • Se você estiver executando uma mistura de versões do sistema operacional, padronize em uma única versão. Tem algumas caixas de 2000 e 2003 flutuando? Levá-los até 2003 (ou 2008, se for viável). Executando algumas XP e algumas estações de trabalho do Vista? Pegue todos eles até 7 ou derrube todos no XP.

Esses são exemplos que custarão dinheiro e esforço para serem implementados, mas o custo é recuperado após as alterações, porque o ambiente se torna muito mais simples de gerenciar. Não ter que dedicar tanto headspace para as exceções e as armadilhas de executar muitos kits diferentes é realmente bom para seus níveis de estresse também.

    
por 12.05.2010 / 00:19