Office 2016 O365 “Algo correu mal, não pudemos iniciar o seu programa”

Question

Eu usei dias tentando descobrir o que está causando isso. Temos um ambiente Citrix que agora está migrando para o Office 365. Instalei o Office 2016 O365 em muitos outros ambientes Citrix sem muito problema. Mas neste estou recebendo um erro quando um usuário tenta iniciar o Office.

Nãoconsigoencontrarcódigosdeerroemnenhumlugar,nemnoerroemsi,nemnovisualizadordeeventos.

Eutenteiomáximodesugestõessugeridasporoutrosfórunssemnenhumaresolução.

Tenteiconsertar,reinstalar,fizumSFC/scannowConcluídoumadesinstalaçãomanualcomexclusõesdechavesdoRegistro,pastas,tarefaseserviços.Nadapareceajudar.

Nãoháantivírusativadoetambémtentoudesativarofirewall.

Instalarconfiguração:

<Configuration><AddOfficeClientEdition="32" Channel="Current">
        <Product ID="O365ProPlusRetail">
            <Language ID="en-us"/>
            <Language ID="nb-no"/>
        </Product>
        <Product ID="VisioProRetail">
            <Language ID="nb-no"/>
            <Language ID="en-us"/>
        </Product>
        <Product ID="ProjectProRetail">
            <Language ID="nb-no"/>
            <Language ID="en-us"/>
        </Product>
    </Add>
    <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE"/>
    <Logging Level="Standard" Path="%windir%\Logs"/>
    <Property Name="SharedComputerLicensing" Value="1"/>
</Configuration>

Mas tentei com muitas outras configurações de instalação com o mesmo resultado.

Esta é a versão de escritório 16.0.7369.2038 Mas eu também tentei com o Office 2013 O365 com o mesmo resultado.

Aqui está o meu logg de instalação mais recente, se isso ajudar: link

Por favor me ajude a descobrir o que está causando isso, eu não consigo encontrar mais nada para tentar.

Agradeço antecipadamente por qualquer ajuda.

    

Answer 1

Depois de muitas horas de pesquisa, descobri que um GPO com configurações de segurança no menu Iniciar causou isso. (Não com a ajuda da microsoft para a qual passei o caso) Eu reconstruo o GPO passo a passo para descobrir quando ele falhou. Eu ainda não tenho idéia porque precisava de acesso ao menu Iniciar. "% AllUsersProfile% \ Microsoft \ Windows \ Menu Iniciar" Mas agora funciona de novo e estou feliz. Talvez isso possa ajudar os outros. Odeio que não recebemos nenhuma indicação de que o que há de errado quando o Office 365 não iniciará.