Office 365: Como lidar com classificação de Clutter para email corporativo?

Question

Visão geral:

Estou procurando determinar a abordagem de melhor prática para gerenciar o recurso Clutter do Office 365 em uma empresa de tamanho decente no Office 365. A intenção é fornecer uma solução que permita flexibilidade aos usuários, mas permite que o controle administrativo ignore o tratamento de Clutter mensagens "críticas".

Requisitos:

• Não desligue para todos. Esta é uma abordagem pobre para lançar recursos em um modelo SaaS, como o O365.
• Alguns serviços de terceiros são usados pela empresa e algumas dessas mensagens não devem estar sujeitas ao gerenciamento de Clutter. (Pense: provedores de benefícios, pesquisas da empresa)
• Os usuários mantêm a capacidade de gerenciar sua própria Clutter por meio de acesso do cliente (OWA) ou desabilitam totalmente em Configurações.

Consideração adicional:

• Interoperabilidade com sistemas de correio legados, o Clutter não deve imitar mensagens de ambiente de correio herdado ou híbrido. (Isso provavelmente entra no Exchange em um conector separado.)

Answer 1

É uma combinação de regras de transporte para forçar o desvio de mensagens que você nunca deseja coletar por meio da desordem e da conscientização e treinamento dos usuários.

Se os usuários não estiverem cientes do Clutter - eles geralmente irão odiá-lo e ficarão irritados quando não conseguirem encontrar uma mensagem. Quando eles entendem o que eu faço, eu tenho uma boa quantidade de buy-in, e a maioria dos usuários o mantém (um pouquinho ainda irá desligá-lo).

Sempre começo com um para novos clientes que garantem que as mensagens internas não sejam coletadas. Eu costumava fazer isso apenas para endereços como Executivos e tal - mas descobri que há melhor compra se você deixar apenas todas as mensagens internas. Eu então coloco as mensagens em serviços externos como / se necessário.

    

Answer 2

Design:

Crie até quatro regras de transporte separadas para lidar com o Clutter com base nas necessidades organizacionais. Escolha e escolha conforme necessário!

Cenários:

1. Ignorar a desordem para mensagens intraorganizacionais
2. Ignorar a desordem para enviar IP. Isso cobre troca híbrida e fluxo de mensagens herdadas.
3. Ignorar a desordem para domínios de remetentes explícitos
4. Ignorar a desordem para a correspondência de padrões do endereço de entrada

Implementação:

A ação na regra é a mesma em cada caso. Carimbe um cabeçalho na mensagem e deixe-o continuar.

Cabeçalho: X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter

Valor: true

1. Regra de transporte 1: ignore a desordem para mensagens internas

a. Onde o remetente é: dentro da organização

b. Cabeçalho do selo para contornar a desordem

2. Regra de transporte 2: ignorar a desordem enviando IP

a. Especifique o envio de intervalos IP ou endereços individuais

b. Cabeçalho do selo para contornar a desordem

3. Regra de transporte 3: ignore a desordem "O domínio do remetente é" (MUITO ESPECÍFICO)

a. Onde o domínio do remetente é: (lista)

b. Cabeçalho do selo para contornar a desordem

4. Regra de transporte 4: ignorar a desordem por "O endereço do remetente corresponde"

a. Onde FromAddressMatchesPatterns="@ domain.com $"

b. REGEX, pode usar $ para denotar o fim da string. O material adicional (correspondência parcial) deve resultar em falha.

c. Usa o campo De: em vez do domínio do remetente, que pode ser uma correspondência mais "suave". RFC 5322

d. Este é menos explícito e mais propenso a ser falsificado, etc.

e. Esse tipo pode ser necessário para alguns serviços externos, onde o SenderDomainIs não captura os resultados necessários.

f. Carimbo cabeçalho para ignorar a desordem.

Regra de amostra no Centro de administração do Exchange: