Uma coisa é certa: sua média de carga está fora de controle - load average: 36.01, 23.39, 10.79
. Observando os encadeamentos do kernel, parece que a VM tem 4 vCPUs e depois de normalizar para CPU, a média de carga é 9,5.84, 2.70 e isso é realmente alto. Qualquer média de carga acima de 1.0 deve ser investigada para uma sobrecarga de I / O, memória ou CPU.
No seu caso, a E / S de disco não parece ser um problema, 0.0%wa
mostra que a CPU não está perdendo tempo a espera de E / S e não parece haver nenhum processo no estado D
.
Memória - não vejo nenhuma troca e o uso de memória real em RES
parece bom.
CPU - você tem 38 running
tarefas e na sua saída superior você pode ver muitos processos em R
state, todos competindo pelo ciclo da CPU.
Eu recomendaria passar por este Linux Link de diário para solucionar problemas da média de carga alta. Você pode começar movendo as tarefas cron da janela 9:00, por exemplo.