A área de trabalho remota trava e desconecta

Question

Minha sessão de área de trabalho remota para um dos nossos controladores de domínio cai e congela ao tentar interagir com o servidor. Os sintomas deste problema não correspondem de perto às outras questões relacionadas aqui no serverfault.

• O servidor está na mesma sub-rede da LAN que o meu PC (é uma sala à minha frente)
• posso transferir um arquivo de 100 MB do meu PC para o servidor em ~ 10 s
• Minha latência de ping é de < 1ms, TTL = 128

O servidor não é restrito por recursos

• ~ 9gb de RAM não utilizada em todos os momentos
• A CPU tem 4 núcleos e nenhum tem mais de 30% de demanda
• A demanda do disco rígido parece ser baixa
  • O servidor funciona apenas como um controlador de domínio

A sessão geralmente trava ao tentar interagir com o sistema (obtendo o gerenciador de tarefas, abrindo logs de eventos, etc.). Estranhamente, o monitor de desempenho exibirá lacunas no gráfico de linhas quando o sistema trava. A solução de problemas da KB sobre a monitoração de desempenho da Microsoft sugere que isso só acontece quando um sistema está sobrecarregado.

• A sessão da área de trabalho remota pode sobrecarregar os recursos desse servidor apenas com uma só mão?
• Os registros do sistema indicam que o sistema estava ficando sobrecarregado?
• Uma configuração ou comportamento na NIC pode causar esses sintomas?

Especificações do servidor:

• Dell PowerEdge R310
• Intel Xeon x3430 a 2,4 GHz
• Broadcom BCM5716C NetXtremeII GigaBit
• Server 2008 R2 64 Bit

O servidor se comporta normalmente quando eu faço login a partir do switch KVM no rack. Qualquer sugestão sobre onde procurar ou outras causas comuns seria apreciada!

    

Answer 1

Ok! Isso foi terrivelmente fácil de resolver, uma vez que consegui invocar um erro.

Eu só tive que mudar a NIC de auto-negociação para 1GB full duplex (temos um switch de 1GB conectado aos servidores).

A mensagem de erro que recebi foi

TermDD Event ID 56: The terminal server security layer detected an error in the protocol stream and has disconnected the client

O código de erro binário traduzido foi C00A0006 , que resolve para STATUS_CTX_CLOSE_PENDING (consulte este blog Technet sobre como traduzir os códigos de erro binário)

Acredito que quando a NIC estava tentando negociar a velocidade de sua conexão, perderia momentaneamente a conexão. Esta publicação em deusexmachina.org.uk ajudou-me a identificar a NIC como sendo a questão potencial. / p>