Tela azul, desligamento inesperado no Windows Server 2012! (APC_INDEX_MISMATCH)

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Temos dois novos servidores configurados para permitir sessões de área de trabalho remotas em todo o warehouse. Intermitentemente recebemos reclamações de que a sessão parou de funcionar ou congelou. Quando verificamos os servidores, eles têm uma tela azul com o erro APC_INDEX_MISMATCH (fltmgr.sys)

Eu tenho feito pesquisa e sem sucesso. Não parece que este problema é solucionável. Como pode ser um problema de bug com a Microsoft. Abaixo está a informação do arquivo de despejo. Ele informa a seqüência de verificação de bug, causada pelo driver e pelo tempo de falha.

Por favor, ajude-me a resolver isto !! [Informação de minidumping no erro de tela azul] [1]

    
por jayburna688 29.05.2014 / 14:35

1 resposta

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Não há dados suficientes fornecidos aqui para solucionar determinados problemas, mas estou bastante confiante de que você tem um driver de dispositivo com comportamento inadequado em seu (s) sistema (s) que precisa ser atualizado.

fltmgr.sys é o driver do modo kernel do Filter Manager. Muitos dos chamados "mini-filtros" se conectam a essa arquitetura do Gerenciador de Filtros. Esses mini-filtros são fornecidos pela Microsoft e por fornecedores terceirizados para fornecer funcionalidade adicional ao sistema, como varredura antivírus no acesso, redirecionamento de arquivos e pastas, etc. Portanto, a verificação de bug está apontando para fltmgr.sys, mas O fltmgr.sys é apenas um "guarda-chuva" que cobre o mau ator subjacente.

O código de parada APC_INDEX_MISMATCH significa que um driver chamou uma rotina para desabilitar uma APC (chamada de procedimento assíncrono) sem também chamar sua rotina correspondente para reativar o APC quando ele deixou uma região protegida ou crítica.

Os desenvolvedores precisam ser muito cuidadosos ao criar drivers de dispositivos e é fácil cometer erros ao criar drivers de dispositivos.

Você usaria um depurador de kernel com o despejo de memória para investigar mais exatamente qual segmento era o culpado, o que o levaria a um determinado driver de dispositivo, que eu apostaria que o dinheiro precisa ser atualizado.

"Atualize seus drivers" é sobre tudo que eu acho que podemos fornecer a você com os dados que temos.

    
por 29.05.2014 / 16:57