Não existe nenhuma opção para fazer com que um computador com Windows 7 se formate se não vir um controlador de domínio por algum período de tempo. É extremamente improvável que isso aconteça conforme você sugere - é mais provável que haja um problema de perfil e o usuário, vendo sua pasta de trabalho e documentos vazia, informe incorretamente que tudo foi excluído.