Eu tenho um problema único e espero que alguém tenha alguma orientação para me fornecer.
Temos um ambiente Windows com um Exchange 2007 Server. Por algum motivo, quando um usuário envia um email do Outlook para um destino, ele encontra seu caminho na caixa de SPAM do destinatário. Agora, eu sei que pode haver 100 razões para isso acontecer, mas eu encontrei uma solução para o problema e é a resolução que está me confundindo ..
Se eu remover o perfil da caixa de correio do computador do usuário e adicionar novamente o perfil da caixa de correio, o email não será mais enviado para a pasta Spam do destinatário.
Isso também significa que, se eu encontrar um usuário com esse problema, mas fizer login no OWA com sua conta, o email NÃO será direcionado para a caixa Spam do destinatário, mas se eu enviar um email de seu computador usando o Outlook, vá para a caixa Spam do destinatário.
Para testar isso, estou solicitando que os usuários enviem e-mails para minha conta particular do Gmail. Esta tem sido a principal forma de teste que tenho usado. Eu devo especificar que, se eu olhar para a mensagem original (cabeçalhos da mensagem) enviada pelo usuário, não há indicação de que a mensagem deva ser tratada como Spam.
Nós alteramos nosso certificado auto-assinado ontem, então estou assumindo que ele tem algo a ver com isso, mas agora estou apenas tentando entender por que exatamente isso está acontecendo e como resolvê-lo (além de ir em torno de CADA computador e adicionar novamente o perfil da caixa de correio ao seu computador). Alguém tem alguma sugestão?
Qualquer ajuda ou informação é muito apreciada!