As chances são de que, embora as máquinas possam ter o mesmo número de modelo, há uma leve alteração de hardware sob o capô. Talvez uma revisão diferente da placa de vídeo, NIC, o que for.
Eu verifico no site do fornecedor as versões atualizadas dos drivers e substituo as existentes pelos novos drivers. Se isso não funcionar, carregue-os de volta um por vez até isolar o culpado e abrir um ticket com o fornecedor.