Router alterado, agora o Lotus Notes Webmail não funciona

Question

Eu não sou engenheiro de sistemas, mas posso fazer o básico. Eu herdei uma configuração do Lotus Notes no meu novo trabalho. Eu não tenho experiência com o Lotus Notes / Domino, no entanto.

Tudo estava funcionando bem.

Hoje o roteador morreu e eu o substituí (com um D-Link DSL-2740B). A instalação pareceu correr bem e o Lotus Notes funciona bem para computadores dentro da LAN. Também funciona bem para enviar e-mails para endereços externos.

Ele não funciona fora da LAN: as pessoas não podem se conectar ao servidor e não recebemos nenhum e-mail enviado de endereços externos.

O Webmail (anteriormente em mail.mycompany.com) não funciona mais (ele falha com um erro "A conexão com o servidor foi redefinida enquanto a página estava sendo carregada.").

Suspeito que este seja um problema de encaminhamento de porta ou firewall. Tentei encaminhar as portas 80, 1352 e 25 para o servidor correto. Uma varredura de porta mostra que as portas 25 e 1352 estão bem, mas essa porta 80 falhou com um erro "Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino a recusou ativamente".

Então estou perplexo. Não sei como o roteador antigo foi configurado para permitir o tráfego do webmail ou das notas. Neste momento, estou mais preocupado em colocar o webmail em funcionamento porque, pelo menos, isso permitirá que as pessoas comecem a coletar e-mails.

Por favor, aponte-me na direção certa para mais diagnóstico, leitura ou o que for preciso fazer para corrigir isso. Obrigado!

    

Answer 1

Existem algumas verificações aqui e algumas coisas para observar.

1. Por favor, mude o seu roteador - eu olhei para o manual do roteador e não permite que a porta 80 seja alterada a partir da configuração do roteador. Isso significa que você não poderá mais hospedar o site na porta 80. Eu recomendaria um roteador adequado como Cisco ou Draytek se o orçamento permitir, se não pelo menos Netgear - a maioria dos roteadores Netgear permitirá que você mude a porta do roteador.
2. Verifique se você tem IP estático ou IP dinâmico. Se dinâmico, é serviço de DNS dinâmico sendo usado em tudo?
3. Verifique a porta SMTP no servidor: link e habilite-o no firewall
4. Em seu prompt de comando, envie um e-mail ping.mycompany.com e verifique qual endereço IP está sendo exibido para confirmar se o correio está hospedado em casa ou externamente ou se passa por um serviço de filtro de spam. Também faça o mesmo para o site e veja o que o ping revela.

Espero que isso ajude você a resolver o problema.

    

Answer 2

Desative a Página de configuração do lado da WAN.

Se isso não funcionar, veja se você pode abrir o webmail via LAN-ip. é possível que o webmail estivesse na porta 8080 e o NAT o convertesse em 80.

ExternalIP:80 --> RouterWAN:80 - NAT --> Server:8080