O aplicativo Citrix XenApp não tem foco no teclado quando é iniciado

Question

Em servidores Citrix XenApp 4.5 novos ou existentes, estou tendo problemas para transmitir o aplicativo EHR do Allscripts Pro por meio da interface da Web do XenApp.

Quando os usuários iniciam o aplicativo por meio da interface da Web Citrix XenApp, o aplicativo não tem foco, impedindo que os usuários digitem seu nome de usuário e senha. Se eles usarem o mouse para selecionar os campos de nome de usuário ou senha, ainda não poderão inserir nenhum texto.

No entanto, se eles fizerem alguma das seguintes ações, poderão inserir seu nome de usuário e senha, e o aplicativo será executado sem problemas:

1. Clique no botão Login com o botão vazio Campos. Logon falha, mas eles podem em seguida, insira suas credenciais.
2. Minimize a janela de login e maximize-a. Eles podem então ganhar foco do teclado para digitar sua credenciais.

O que pode estar impedindo que esse aplicativo específico tenha foco quando for lançado?

    

Answer 1

Experimente: inicie o aplicativo sem problemas por meio do RDP em vez da Citrix.

1. Iniciar mstsc
2. Acesse Options e navegue até a guia Programs
3. Verifique a caixa de seleção Start the following program on connection e insira o caminho completo e o diretório de trabalho do aplicativo ou script que você está iniciando
4. Clique em Connect e faça login.

Observe o comportamento do aplicativo. Se você observar o mesmo comportamento, é quase 100% certo de que o problema está no aplicativo e 100% de certeza de que não está relacionado à Citrix.

Vi outros aplicativos se comportarem dessa maneira quando nenhuma outra janela está presente na sessão. Se outra janela estiver aberta na sessão quando o aplicativo for iniciado, o comportamento não será apresentado.