Se você estiver executando o Apache, verifique no diretório de log do Apache o log de erros.
Se você está tendo problemas para enviar e-mails e está recebendo problemas de autenticação, a causa mais provável disso é que o servidor SMTP exige autenticação antes de permitir que o servidor o use como retransmissão.
Tente definir as configurações de smtp_username
e smtp_password
no Bugzilla.
Há também uma configuração smtp_debug
no Bugzilla, que despejará informações de depuração mais detalhadas no log de erros.