Estou usando o HP Web Jetadmin para monitorar a frota de impressoras e um dos recursos que eles anunciam bastante é a capacidade de monitorar impressoras em locais remotos.
Tenho o servidor em execução no escritório e tenho uma MFP HP Color LaserJet Pro M477fdw em minha casa que desejo adicionar ao monitoramento. Eu tenho um servidor PiVPN em casa e criei um perfil para o servidor WJA no escritório, que executa o OpenVPN Client. Eu editei manualmente o perfil para adicionar essas linhas:
route-nopull
route 10.20.30.40 255.255.255.255
script-security 2
onde 10.20.30.40 é o IP da LAN reservado da minha impressora na minha rede doméstica (eu uso um AirPort Extreme como meu gateway que lida com as funções DHCP e NAT. A impressora está conectada via Ethernet e tem um endereço IP reservado DHCP fora da faixa dinâmica). Essas linhas fazem com que apenas conexões para este IP sejam roteadas pela VPN - tudo o mais é roteado para a LAN ou para a Internet como de costume.
Com essa configuração, posso me conectar ao servidor da web da minha impressora a partir de um navegador do servidor HP WJA, e também posso fazer uma caminhada SNMP. Não há senha definida no EWS ou no SNMP; no entanto, ainda estou tendo problemas para monitorar a impressora do próprio HP WJA. O dispositivo descobre, mas tudo aparece como <Unknown> , incluindo o próprio nome da impressora e outros detalhes básicos. A única coisa que mostra é que as bandejas de papel estão OK (não vazias) - não consigo ver cartuchos, nem qualquer outra informação sobre configuração ou status. Está constantemente em estado de erro com Device communication error - Eu tentei cada item de menu e menu de contexto que eu posso encontrar para tentar obter mais detalhes sobre esta mensagem de erro, mas eu não posso encontrar nada que me aponte para o específico questão?
Alguém pode me fornecer alguma orientação sobre isso? Para referência, estou executando o cliente no servidor local, que está executando o Windows 10 1709 normal com atualizações. Mais uma vez, é realmente estranho como eu posso conectar ao EWS e SNMP do servidor. Se você tiver algum outro meio de monitorar dispositivos remotos, como você faz isso? Eu postei isso no fórum de falhas do servidor porque acho que é mais provável que as pessoas aqui estejam familiarizadas com o HP WJA / o que estou tentando fazer; se pertence mais em Super User, por favor me avise.
Obrigado pelo avanço da assistência.