Servidor de arquivos - Nome do host vs. FQDN

Question

Eu tenho um problema com um Servidor de Arquivos no Microsoft Windows Server 2008 R2 Operasion System. Quando meu usuário navega em um compartilhamento de rede com FQDN, ele não pode ver os arquivos, mas se ela o procurar sem o FQDN (somente com o nome do host), poderá vê-los. Embora esse problema às vezes possa ocorrer em casos inversos.

O que pode ser um problema? Eu anexei duas fotos sobre o problema (desculpe por auditar o nome de domínio). Por favor, escreva qualquer coisa que você sabe sobre este assunto.

sem FQDN:

comoFQDN:

Eu acho que é um problema de DNS, porque ontem nós encontramos o mesmo problema em outro servidor. Qualquer idieas o que devo fazer para resolver este problema? Obrigado adiantado!