Estou tendo o mesmo problema. Uma coisa que notei durante a solução de problemas é que quando um usuário exclui um email da caixa de correio compartilhada no Outlook, o email é colocado em seus itens excluídos pessoais em vez de itens excluídos da pasta compartilhada como você poderia esperar. Encontrei este artigo descrevendo o comportamento e a correção: >
Como tenho o modelo de política de grupo do Office 2016 instalado em nosso controlador de domínio, consegui criar uma política com Configuração do usuário \ Modelos administrativos \ Microsoft Outlook 2016 \ Opções do Outlook \ Delegados \ Armazenar itens excluídos na caixa de correio do proprietário em vez da caixa de correio do delegado definida como habilitada. Depois de fechar o Outlook e aplicar a Diretiva de Grupo, os emails que foram excluídos depois desse ponto foram para os Itens Excluídos da pasta compartilhada. Isso também resultou na maior parte da funcionalidade de auditoria funcionando, mas com algumas peculiaridades. SoftDelete e MoveToDeletedItems estão funcionando para e-mails excluídos, embora às vezes ele mostre um evento SoftDelete e Criar sendo registrado como o Outlook 'cria' o email nos Itens Excluídos da pasta compartilhada. Eu ainda não consigo criar uma entrada de log para a criação e exclusão de pastas, por isso ainda é apenas parcialmente funcional. Espero que este seja, pelo menos, um trampolim para mim ou para alguém descobrir o resto da funcionalidade.