Um servidor membro que costumava ser um DC em nossa rede foi desligado há uma semana e agora algumas estações de trabalho estão com problemas no Microsoft Word. Ao abrir o Word, ele será interrompido por cerca de 40 segundos e depois ficará bem depois disso. As estações de trabalho não estão referenciando quaisquer pastas compartilhadas ou impressoras no servidor em questão. No entanto, se eu voltar o servidor, o problema desaparece. Eu tentei o seguinte: Desconectou todas as unidades mapeadas na estação de trabalho - mesmo que elas não estivessem apontando para compartilhamentos no servidor antigo. Removidas todas as impressoras (locais e de rede) da estação de trabalho. Desinstalado MS Office e reinstalado, adicionando todas as atualizações.
O problema não ocorre ao iniciar o Word no modo de segurança. Ao iniciar o Word sem addins (por exemplo: cmd > winword / a), ele ficará bem por alguns segundos e, em seguida, congelará por 20 ou 30 segundos. Eu odeio pedir ajuda, mas eu a tive.
As estações de trabalho estão executando o Windows 7. Nossos DC's são 2008r2 e 2016. O servidor em questão é 2k3 e costumava ser um DC e servia pastas compartilhadas e impressoras, etc.
Certifique-se de que nenhuma pasta redigida esteja nesse servidor e que o escritório não esteja configurado para salvar o arquivo temporário
Eu faria uma nova reinstalação do Office com o kit de mídia, não qualquer configuração personalizada personalizada com opções pré-selecionadas ou definidas.
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