Destinatários externos no grupo de distribuição que não estão recebendo emails

Question

Destinatários externos no grupo de distribuição que não estão recebendo emails

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No Office365, temos um grupo de distribuição, [email protected] , configurado com os seguintes membros:

[email protected]
[email protected]
[email protected] (@ gmail.com, por exemplo)

Se um usuário interno (ou seja, um endereço de e-mail @ company.com) enviar um e-mail para [email protected] , todos os membros do grupo receberão o e-mail.

No entanto, se um usuário externo enviar um email para [email protected] , somente os usuários internos receberão um email. Os usuários externos nem recebem um NDR, mesmo que eu tenha ReportToOriginatorEnabled definido como True no grupo.

Esta pergunta mostra como corrigir o problema de emails não entregues no Exchange 2010: Lista de distribuição com email externo enviado de fora , no entanto, a solução na pergunta vinculada já estava em vigor. Não havia nada para eu mudar, então ainda estou com o mesmo problema.

O Message Trace in Office365 relata que o email para o membro externo do grupo foi entregue com êxito ao servidor SMTP externo, mas testei usando o Gmail e vários outros serviços, e nenhum deles recebeu o email ou uma notificação de falha na entrega.

email smtp exchange microsoft-office-365 distribution-lists

por Ian Ling 10.06.2016 / 19:19

1 resposta

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Check_MK: Como faço para criar notificações com base em grupos de serviços em vez de apenas um serviço? Encaminhamento de caixa de correio do Exchange - e-mails com hash do hash do dkim

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Este é um cenário interessante. Eu tenho alguns desses grupos configurados, e nenhuma configuração especial foi necessária. Eles parecem ser roteados e entregues de acordo com os registros MX.

Os destinatários são adicionados como contatos de email dentro do Exchange?

Também pode ser algo com o conector de envio. Eu sei que para o Exchange 2013/2016 local, você precisa conceder permissões estendidas para permitir externamente as mensagens de retransmissão do conector - pode ser algo como ocorrer.

Eu abriria um caso de suporte com o MS. Em alguns casos, pode haver configurações org ou outras configurações que não foram provisionadas corretamente quando o locatário foi criado, isso pode causar problemas que, às vezes, são difíceis de encontrar, e nem todas as configurações podem ser alteradas pelos administradores.