Verifique o status da instalação das ferramentas de VM. Uma falha na instalação do VM Tools pode causar esse problema.
O status da instalação do VM Tools pode ser encontrado no arquivo de log da máquina virtual, localizado em:
/vmfs/volumes/virtual_machine_datastore/virtual_machine_folder/vmware.log
Se o VM Tools não for o problema, você encontrará outras informações úteis sobre solução de problemas no arquivo vmware.log
.