Como eu suspeitava que a causa raiz do problema era devido ao tipo de conta de usuário. A conta de usuário do host estava com uma conta de e-mail.
O problema surge apenas quando a conta do usuário é de mais de 20 caracteres.
Eu usei a conta de usuário que tem 30 caracteres.
De acordo com a versão 2.2 do Samba, o máximo de caracteres aceitos para o nome de usuário é de apenas 20. Esta limitação está implícita no protocolo do samba. Para confirmar essa hipótese, fui em frente e criei uma conta de usuário com menos de 20 caracteres e a conectividade do samba funciona bem com a conta de e-mail no Windows 8.1.
Esse cenário específico não ocorrerá quando o cliente estiver acessando o compartilhamento de samba com uma conta de usuário local, pois a própria especificação do Windows limita o número máximo de caracteres para a conta de usuário como 20.
Fonte: link
Alguém sabe como resolver esse problema do lado do cliente? Se nós podemos desativar a autenticação no lado do cliente, então eu acho que deveria ser possível. Eu também encontrei outro link que vou tentar agora. link