Se você tiver um servidor WINS e todos os seus clientes estiverem configurados para registrar-se nesse servidor WINS, você poderá resolver nomes NetBIOS de fora do seu próprio domínio de transmissão. (por exemplo, de outros segmentos de rede.) Você insinua que esses servidores estão localizados em locais remotos fora do seu escritório, portanto, não posso esperar que você esteja em um grande domínio de transmissão.
Continuo mencionando os domínios de broadcast porque os computadores Windows anunciam seus nomes de NetBIOS com o tráfego de broadcast. Portanto, se você não puder ouvir o tráfego de transmissão de outro computador em outro escritório, não será possível localizá-lo pelo NetBIOS.
Um servidor WINS é análogo a um servidor DNS, exceto para o lixo NetBIOS. É um servidor que fornece um banco de dados central para todos os clientes de diferentes redes para consulta e registro.
Aviso: O WINS é antigo e encrespado, e eu não estou de forma alguma defendendo que você comece a usá-lo se ainda não o fez.
C:\> nbtstat -a workstation01 tentará resolver o nome para um endereço IP via NetBIOS e consultará seu servidor WINS se você tiver um.
Aqui está uma visão geral de alto nível decente de como o NetBIOS e o WINS funcionam.