Site do SharePoint 2003 não pode ser visto em sub-redes

Question

Peço desculpas se esta é uma questão básica. Eu herdei um servidor SharePoint 2003 que, aparentemente, sempre teve esse problema e eu não sou tão familiarizado com o funcionamento interno do SharePoint.

Alguns antecedentes: O aplicativo do SharePoint 2003 está em um servidor. Não temos outros servidores do SharePoint (não executando um farm). O banco de dados de configuração está em um servidor separado. Esses dois servidores estão na sub-rede A. Temos três sub-redes em nosso domínio. Todas as outras máquinas na sub-rede A podem ver o site do SharePoint. Todas as máquinas nas sub-redes B e C não podem.

Coisas que tentei: Eu descobri o que a mensagem de erro estava por trás da página de erro "amigável" do IE. É um 504. Esse é um erro de tempo limite de gateway, portanto, aumentei o tempo limite do site do SharePoint (dobrei para 240 segundos) e, em seguida, também aumentei o tempo limite de pesquisa do SharePoint (de 20 a 40 segundos). Isso não funcionou. Eu tentei liberar o DNS em uma das máquinas da sub-rede B. Isso não ajudou. Então tentei fazer telnet na porta 80 do servidor do SharePoint, que é a porta em que o site está, da mesma máquina na sub-rede B. Isso funcionou, então sei que a máquina pode pelo menos chegar à porta.

Não sei por que não consigo ver o site quando ele pode entrar em contato com o servidor do SharePoint na porta 80.

O que devo tentar em seguida? Existe uma configuração que preciso ver para tornar o SharePoint visível para máquinas em várias sub-redes em um domínio?

Agradecemos antecipadamente pela ajuda!

    

Answer 1

Altere a resolução do seu nome para ter certeza de que está indo para o servidor certo. Quando você instala seu primeiro site do SharePoint, ele está firmemente conectado à URL completa, conforme especificado no console administrativo central. A menos que alguém tenha adicionado caminhos alternativos, inserindo um nome diferente ou apenas um endereço IP, você poderá receber nada que confunda sua solução de problemas.

Se a resolução do seu nome estiver correta, realmente soa como um problema de roteamento assimétrico.